Viajes Carrefour: “El negocio online tiene mayores barreras de entrada”
Publicada 06/11/13
“Las nuevas tecnologías abren nuevos canales de venta, lo que más que una amenaza, debe ser visto como una oportunidad para las agencias tradicionales, aunque es cierto, que el negocio online es mucho más competitivo que la venta tradicional y tiene unas barreras de entrada muy superiores a la agencia de viajes presencial”, señala el director general de Viajes Carrefour, Rafael Sánchez Sendarrubias, en una entrevista de la Revista Hosteltur.
Y añade que “la agencia de viajes generalista deberá adaptarse a los nuevos tiempos, donde tenemos generaciones de clientes muy diferentes conviviendo en el mismo momento, con demandas de producto y canales de venta muy diferentes, a los que tendrá que dar respuesta de forma eficaz en los próximos años, lo que sin duda implica inversión en tecnología y capacidad de diferenciación”.
Y sobre el creciente interés de las grandes redes por el modelo de franquicia, indica “ la franquicia es un modelo que se adapta perfectamente a las actuales circunstancias del mercado, donde empresas de reconocido prestigio, pueden aportar mucho valor a pequeños empresarios que difícilmente podrían hacer frente a los cambios radicales por los que pasa la distribución turística en estos momentos, de la misma forma, que estos empresarios también pueden aportar valor a las grandes redes, ayudándoles a mantener o ampliar sus cuotas de mercado”.
Viajes Carrefour cuenta actualmente con 525 agencias de viajes, de las que 80 son propias y 445 son franquicias y asociadas.
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