Innovación móvil, Booking.com, accesibilidad universal...
Publicada 26/02/17
- En muy poco tiempo hemos pasado del concepto del ‘mobile first’ al ‘mobile only’ y la innovación pasa por el servicio que le ofrecemos al cliente
- “El usuario siempre es más listo que nosotros” y que “todo el mundo pueda lanzar ideas" son las bases de la cultura innovadora de Booking.com
- La tecnología contribuye a la accesibilidad universal en una doble vertiente, tanto digital como en los espacios físicos, donde el gran reto es el guiado
Estas son las noticias de Innovación que debe asegurarse de conocer antes de empezar la nueva semana.
Feliz domingo.
Innovación móvil: del ‘mobile first’ al ‘mobile only’
David Benito, responsable de Innovación Móvil de Meliá Hotels International, participará en la jornada de Talent4Tourism que Turijobs organizará en Barcelona el próximo día 2 de marzo con una ponencia sobre ‘El internet de las cosas, cómo aporta valor añadido tanto en el conocimiento como en la experiencia del cliente’.
La cultura de innovación de Booking.com se basa en dos premisas, según ha explicado Toni Raurich, director de Alianzas Estratégicas para EMEA (Europa, Oriente Medio y África) de la compañía, en la feria HIP (Hospitality Innovation Planet). Por un lado, la idea de que “el usuario siempre es más listo que nosotros”, además de que en esa cultura innovadora “todo el mundo pueda lanzar ideas para que se puedan probar el 100% de las iniciativas y tecnologías propuestas”.
La tecnología, al servicio de la accesibilidad universal
La tecnología contribuye a la accesibilidad universal en una doble vertiente, tanto digital como en los espacios físicos, donde el gran reto es el guiado, a modo de GPS en interiores, según expuso Lourdes González, directora de Desarrollo de Negocio y Conocimiento de Ilunion Tecnología y Accesibilidad, en su intervención en la mesa redonda sobre ‘Accesibilidad digital’ celebrada en el marco del Congreso Mundial de Destinos Inteligentes de Murcia.
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