El sector de los viajes de negocios crecerá un 3,7% anual hasta 2027

Según destaca el estudio, en los últimos cinco años, el gasto en viajes corporativos ha avanzado rápidamente en muchos mercados emergentes, con un aumento del 32% en la República Democrática del Congo, entre 2011 y el 2016; del 25% en Qatar, el 21% en Azerbaiyán o el 19% en Mozambique.

Asimismo, concluye que ocho de los veinte destinos de viajes de negocios de más rápido crecimiento han introducido mejoras en la concesión de visados que ayudan al crecimiento del sector y de la economía, ya que con frecuencia esta actividad es la fuerza impulsora de la contribución de los viajes y el turismo al PIB nacional.

Las empresas encuentran formas de desarrollar nuevos mercados y maximizar sus ingresos, señala el documento, incluso países que han atravesado conflictos, como Sudán, Sri Lanka, Angola y Rwanda, figuran en esta lista, destacando el vínculo entre la paz y el desarrollo económico.

El estudio destaca también el creciente uso la tecnología en los viajes de empresa. "Cada día vemos cómo los viajes de negocios crecen a un ritmo significativo en muchos mercados emergentes, con la tecnología jugando un papel cada vez más importante para facilitar el camino de los que viajan por su trabajo", afirma el consjero delegdo de Travelport, Gordon Wilson.

"Como industria necesitamos seguir invirtiendo en las mejores tecnologías e infraestructura, mientras que los gobiernos necesitan ser más amigables con los negocios al eliminar los exigentes requisitos de visado", añade.

De hecho, el informe incorpora propuestas del Libro Blanco que subrayan la necesidad de invertir en tecnología e infraestructura, eliminar los visados, abordar la seguridad cibernética y personalizar los servicios.

En este sentido, el informe llama la atención sobre la necesidad de ofrecer servicios a millennials conectados digitalmente y para que la industria despliegue información basada en datos para atraer a los clientes de manera más efectiva.

Según el presidente y consejero de WTTC, David Scowsill, que dejará dicha organización en junio, "los viajes de negocios son una parte vital del sector y un catalizador clave para el crecimiento global. Dirige las relaciones, las inversiones, las cadenas de suministro y la logística que apoyan los flujos de comercio internacional".