Opiniones en campañas de marketing, mensajería instantánea, web de hotel...
Publicada 21/05/17
- El factor reputación online en los listados y comparativas que realizamos con las OTA o los metabuscadores es, junto al precio del producto, un factor determinante
- El uso de la mensajería instantánea en los hoteles debe centrarse en ofrecer ayuda a sus huéspedes, huyendo de estrategias de venta y de upselling
- La web del hotel supera en influencia en el proceso de reserva al boca-oreja, las OTA, los buscadores y las webs de comentarios
Estas son las noticias de Innovación que debe asegurarse de conocer antes de empezar la nueva semana.
Feliz domingo.
Cómo incluir las opiniones en la estrategia de marketing del hotel
A pesar de que la gestión de la reputación ya es algo “añejo” por la obviedad del tema, hay quienes no son capaces de integrar este valor en sus estrategias de marketing digital. Resulta conveniente analizar este factor y saber cómo aprovechar el buen trabajo realizado en el offline para captar más viajeros en el online.
Por qué utilizar mensajería instantánea para comunicarse con los clientes
Los expertos recomiendan incluir los mensajes directos de aplicaciones de mensajería instantánea en la estrategia de marketing de los hoteles y esgrimen cinco razones para ello.
Elementos clave en la web de hotel para potenciar la venta directa
Ha llegado el momento de invertir en la web de hotel. Los resultados del estudio realizado este año por Fuel y Flip.to sobre el comportamiento de la web de viajes constatan que precisamente la web es el factor más influyente en la búsqueda y reserva de un hotel. De hecho supera al boca-oreja, las OTA, los buscadores y las webs de comentarios.
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