Mirai llama a los hoteles a romper las reglas de distribución establecidas

La venta directa, según ha reconocido Delgado, “es muy cara si se siguen las reglas establecidas; los hoteles están sobrecomercializados con demasiados canales que generan una competencia absurda entre ellos para captar a los mismos clientes; y la paridad de precios e inventario sólo beneficia a los grandes, que ganan porque son los que tienen la mejor tecnología”.

Por ello aboga por que los hoteles “se carguen la mitad de los contratos, hagan cierres selectivos, no dejen que Booking.com o Expedia pujen con su marca y sólo mantengan aquellos canales que les traigan clientes a los que los hoteles por sí mismos no puedan llegar, sólo los que les dejen más rentabilidad y cargarse al resto, porque ahora mismo la demanda es tan fuerte que el hotelero puede permitirse el cargarse canales. Es un tema de rentabilidad, de estructura de costes”.

De izq. a dcha, Pablo Delgado, CEO de Mirai, y Walter Lo Faro, director general de Expedia para los mercados del sur de Europa.

El canal directo, concluye, “no es barato, pero sí más rentable que el intermediado, a pesar de lo que diga Expedia”.

Expedia por su parte, como ha apuntado Walter Lo Faro, apuesta por "convertirse en una plataforma de tecnología, invirtiendo miles de millones de dólares en innovación para ser partner de los hoteleros, más que una simple empresa de transacciones hoteleras".