La vivienda vacacional genera 1.000 M € en la Comunidad Valenciana

El perfil de los usuarios son casi exclusivamente familias (86%), seguidas de parejas y por último, grupos de amigos. “Muy lejos de lo que se tiende a mostrar en los medios de comunicación”.

“Ya está bien que todo el mundo hable de nosotros desacreditando nuestro trabajo, cuando nuestro modelo de negocio ha demostrado que es necesario para el turismo y para la economía”. Así de contundente se ha mostrado Pablo Zubikaray, presidente de Fevitur, en el I Foro sobre Alquiler de Turismo Vacacional en la Comunidad Valenciana, promovido por la Asociación ViuTur y organizado por Foro Vacacional.

La mala imagen del sector de vivienda turística y las normativas cada vez más restrictivas son dos de los problemas de estos propietarios. “Continuamente tenemos que estar ganando en juzgados o en Europa normativas que incumple leyes competencia o directivas europeas”, ha asegurado Pablo Zubikaray.

También tienen que hacer frente a la presión del lobby hotelero, “los lobbys turísticos, como los hoteles, están presionando mucho en la nueva legislación turística para defender su parte mercado y su posición privilegiada y en la era digital no podemos esperar que las cosas no cambien”, ha señalado Francisco García, presidente de ViuTur, asociación de viviendas turísticas de Valencia.

Más de 200 personas han asistido al I Foro sobre Alquiler de Turismo Vacacional en la Comunidad Valenciana, donde se expusieron y debatieron las novedades legales, fiscales y de marketing del alquiler vacacional en la Comunitat Valenciana. Este Foro pretende ser un punto de encuentro y de unión para todos los actores de este sector.

El debate de la regulación de la vivienda turística

Uno de los temas que más debate ha generado en el Foro ha sido la legislación turística. En este momento se está tramitando una nueva Ley de Turismo en la Comunidad Valenciana “que busca sentar las bases para un nuevo modelo vertebrado y sostenible”, ha declarado Isabel Palafox, subdirectora general de Turismo de la Generalitat Valenciana. En esa normativa se contempla que las viviendas turísticas deben estar registradas y que en sus comunicaciones aparezca el número de registro, “para ofrecer todas las garantías y asegurar la responsabilidad de los propietarios”.

Sin embargo, esa nueva ley no acaba de gustar al sector de la vivienda vacacional. Según Eliseo Martínez, socio de Ius Aequitas y abogado de Fevitur, “si no se define claramente que la vivienda vacacional es vivienda y no establecimiento los requisitos serán más altos y más complicados serán de cumplir. Además, los ayuntamientos pueden interpretar la norma según les interese, como ha ocurrido en Barcelona o en Madrid, y pueden poner trabas”.

Además “la regulación debe tener en cuenta los tiempos que vivimos y el tsunami imparable que es la economía colaborativa”, ha manifestado Francisco González, presidente de la Comisión de Defensa de la Competencia de la Comunidad Valenciana. Según González, hay que tener en cuenta tres premisas ineludibles que son el bienestar de los ciudadanos, una regulación económica eficiente que tenga presenta la libertad de empresa y de competencia y el principio de libertad contractual. Y como ha señalado el presidente del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia, José Sales, “este modelo ha venido para quedarse, no se puede frenar. Lo que hay que tener presente siempre son los estatutos y normativas de las comunidades de vecinos, buscando una convivencia pacífica”.

Otro de los temas que se trató en el Foro fue la importancia de la profesionalización del sector. Juan Estarellas, CEO Foro Vacacional, ha asegurado que esa profesionalización debe basarse en cuatro ejes: servicio, planificación, análisis y pasión. “Hay que analizar las temporadas, medir la satisfacción del cliente y optimizar la estrategia de distribución del producto para ser más eficiente y sobre todo para dar un producto de calidad y adaptado a lo que busca”. Para ello puede ser necesario contar con el apoyo de software dirigido a la gestión, como Kigo, “para agilizar la gestión y mejorar la calidad del servicio que se presta”, ha comentado Sara Tendero, account executive de Kigo

En el Foro también intervinieron algunas de las plataformas más representativas del sector, como Booking, Homeaway o Travelgenio. Todos quisieron trasladar el mensaje de que este es un mercado en auge, “solo hay que ver cómo aumentan las búsquedas en Internet año a año o las cifras de demanda, que en 2016 crecieron un 52%. Los actores tradicionales tienen que verlo como una alternativa más”, ha afirmado Alfredo Fernández, de Logitravel.