Éste es el grado de multilingüismo en las webs de los hoteles españoles

Los resultados muestran que los casos de multilingüismo de máxima magnitud (cinco lenguas más el original) son excepcionales, apenas por encima del 13%, incluso por debajo de los ejemplos de lengua única donde no hay traducción de ningún tipo (16,7%). Obviamente, la gran mayoría tienen como lengua origen el español (más del 91%) mientras que el inglés (6,6%) y el catalán (2,2%) figuran en segundo y tercer lugar respectivamente. En las zonas rurales y de interior son en las que menos se da el multilingüismo.

“El estudio muestra a las claras que la industria española del turismo tiene todavía camino que recorrer en su apuesta real por el multilingüismo. Esta consideración es válida con independencia del lugar donde se encuentre el establecimiento hotelero, pero resulta mucho más evidente, si cabe, en el caso concreto de los situados en zonas rurales y de interior”, apunta Pedro L. Díez Orzas, presidente ejecutivo de Linguaserve.

El estudio de Linguaserve se ha basado en 100 sitios web, seleccionados de manera aleatoria, que corresponden a hoteles encuadrados en tres categorías según su ubicación: de zonas rurales e interior; núcleos urbanos; y costa e islas. Tres de cada cuatro de estas webs tienen como dominio una extensión .com. Para una mayor representatividad de los datos, se ha procedido a descargar una a una las páginas mediante “arañas” o crowlers. El 10% no ha permitido este proceso, por lo que la muestra final es de 90 sitios web.