España: La Secretaría General de Turismo realizará a través de Bureau Veritas un proyecto de calidad en las playas españolas

La Secretaría General de Turismo ha elegido a la consultora Bureau Veritas para que ejecute el proyecto de Asistencia técnica para el diseño y la implantación piloto de un Sistema de Calidad Turística Española aplicado a playas, informó la empresa Veritas en una nota de prensa. Este proyecto, que se extenderá hasta diciembre de 2003, pretende establecer una Norma de Calidad para las playas españolas y su implantación en el litoral español. Sus objetivos son establecer una Norma de Referencia de Calidad para playas que integre los ámbitos higiénico-sanitario y ambiental, infraestructuras-instalaciones y servicios de gestión de calidad y ordenación. La norma tomará como referencia experiencias previas nacionales e internacionales y se basará en un estudio de opinión con una muestra de 9.000 turistas, así como de una investigación de campo, donde se incluyen entrevistas realizadas a los agentes públicos y privados que participan en la gestión y explotación de las 40 playas incluidas en el proyecto. Otro de los objetivos del proyecto es el de implantar un Sistema de Gestión de Calidad Turística Española aplicado a las playas que debe contribuir a aumentar el nivel de satisfacción de los usuarios y la competitividad de los destinos turísticos así como a controlar y mejorar la gestión y los servicios que ofrecen las playas. (HOSTELTUR)