Los portales outlet entran fuerte en los viajes

Los primeros portales oultets fueron adaptaciones a Internet de la tradicional venta por catálogo de productos como ropa, complementos y cosmética. La fórmula ha calado y han ido añadiendo productos a su oferta original, a la vez que han ido apareciendo nuevos portales enfocados al ocio.

La fórmula en la mayoría de los casos es el lanzamiento de ofertas con grandes descuentos para un plazo de vigencia determinado (cupones descuento). Con ello, el proveedor (restaurante, hotel, centro de estética, etc.) consigue colocar un determinado número de productos en circunstancias que de otro modo tendrían difícil salida.

En el caso de ofertas relacionadas con el mundo de los viajes y el turismo, hay varios portales en el mercado español que han seguido la estela de la multinacional Groupon (con presencia también en España), como el caso de Planeo, portal lanzado en abril por el grupo Prisa. Otros portales similares son Lets Bonus, Groupalia, Oportunista, Offerum o Bikoka, por citar unos cuantos.

La Bolkestein y las nuevas vías de intermediación

No obstante, dentro de su similitud, hay algunas diferencias resaltables en algunos de los casos. Así, Lets Bonus, que entre sus ofertas incluye los viajes (paquetes), está dado de alta como agencias de viajes, y así lo informa en su web, donde expone su licencia. Un requisito necesario en el mercado español para intermediar en la venta de viajes combinados.

Otros portales, como Oportunista, incluye viajes combinados pero los proveedores de estos son agencias de viajes que utilizan este portal como una alternativa más para captar mercado. Mientras que los demás portales limitan su oferta turística a reservas de hotel o algún otro servicio suelto relacionado con el ocio. Una opción para la que ya no es requisito legal ser agencias de viajes desde la reciente transposición de la directiva europea de liberalización de servicios (Bolkestein).

Por el contrario, en otros países donde se mantiene la exclusividad de las agencias de viajes para la intermediación de todo tipo de productos turísticos, como es el caso de Argentina, se han llegado a producir situaciones de conflicto, como fue la denuncia a Groupon por parte de las asociación de agencias de aquel país, y que generó la sanción y clausura temporal del portal de descuentos. Posteriormente el portal volvió a la actividad para el resto de productos, y actualmente está tramitando la licencia de agencia de viajes para poder seguir vendiendo productos turísticos.

Agencias de viajes outlets

Mención aparte merece una fórmula de agencia de viajes basada en el mismo modelo outlet, como son los casos de la francesa Voyages Privé, o de la española Club Santa Mónica impulsada por los fundadores de Viajar.com. Una modalidad basada en la idea de club privado de viajes, al que se accede mediante subscripción, al igual que los portales outlets mencionados anteriormente.

De igual modo que en los portales outlets generalistas, los usuarios registrados en el portal de estas agencias de viajes reciben periódicamente mails con las ofertas que se van lanzando.