El posicionamiento en canales de distribución es vital para los hoteleros

“Si estás bien posicionado en los canales que el cliente está demandando, entonces estás en una posición desde un punto de vista estratégico mucho mejor que aquellos que arrastran modelos que a día de hoy se está viendo que están en recesión”, ha afirmado Carrillo en declaraciones a HOSTELTUR noticias de turismo.

Haciendo balance del 2012, ha explicado que “ha sido un año extraño porque, focalizándonos en España, tenemos encima una crisis de caballo y la única duda es ‘¿esto cuándo va a acabar?’. Pero desde el punto de vista de la tecnología estamos viviendo tiempos mucho más apasionantes”.

Álvaro Carrillo, director del ITH.

“Lo bueno de la tecnología y del cliente actual es que no tiene fronteras, no tenemos que hablar de hotelería española , el cliente es de Vietnam, es de Burgos o es de Tomelloso. Y si está en el móvil, en el iPad o en smartTV, lo tenemos que coger. Para eso no hace falta ser grande o pequeño. Hay que saber cuál es tu cliente y por dónde te está buscando”, ha considerado Carrillo añadiendo: “Así que desde el punto de vista tecnológico el momento es apasionante porque están cambiando las cosas muy rápidamente y está dando oportunidad a los pequeños que sean rápidos, los grandes normalmente suelen ser lentos”.

Puede encontrar estas declaraciones, junto a las de otros profesionales del sector hotelero en el reportaje sobre el Congreso de Empresarios Hoteleros Españoles publicado en la revista HOSTELTUR de diciembre.