Expedia ve un boom del turismo hacia República Dominicana

Durante los últimos doce meses culminando el 31 de marzo de 2017, el destino líder en la región del Caribe fue Punta Cana con un porcentaje de demanda de viajes de casi 20% comparado al mismo periodo de tiempo del año anterior. República Dominicana es el país más visitado de la región según la Organización de Turismo del Caribe (CTO), y, según Radhamés Martínez Aponte, el viceministro Técnico del Ministerio de Turismo de República Dominicana, 5.500 cuartos de hotel abrieron en el 2016 – un número que rompe récord en el país caribeño.

En ese sentido, la directora comercial de Expedia en República Dominicana, Miriam Hernández, señaló los datos claves del comportamiento de los principales mercados que compraron a través de Expedia e información para incentivar los mercados.

Estados Unidos

A pesar de que los viajeros estadounidenses tienden a reservar con poca antelación y sus estadías son cortas (reservan con 49 días de antelación y sus estadías son de más de 4 días), el mercado americano paga las tarifas promedias más altas. La mayoría de los estadounidenses prefirieron propiedades de cuatro estrellas (65%), mientras que un 30% prefirió propiedades tres estrellas. Punta Cana fue el destino que recibió la mayoría de los estadounidenses y se le atribuyó el 25% de este negocio durante los 12 meses culminando el 31 de marzo de 2017, comparado al mismo periodo del año anterior. La demanda de viajeros americanos también creció un 15 por ciento durante este periodo de tiempo.

Brasil

En promedio, los viajeros brasileños reservaron con 79 días en antelación antes de su vacación a República Dominicana y permanecieron en el destino por un promedio de casi seis días. Los brasileños prefirieron propiedades cuatro estrellas (70%) y propiedades (25%). La demanda de viajeros brasileros para el destino creció casi 20% durante los últimos doce meses culminando el 31 de marzo de 2017, cuando se compara con el mismo periodo del año anterior.

Consejos claves de Expedia para los hoteleros

"El análisis realizado por Grupo Expedia sobre el comportamiento del viajero puede ayudar a nuestros socios hoteleros dominicanos a optimizar los ingresos sabiendo cuándo y dónde captar a los viajeros con la oferta adecuada en el momento correcto para ayudarlos a incrementar sus reservas", dijo Miriam Hernández, Gerente de Área para la República Dominicana, del grupo Expedia. "Nuestro Equipo de Gestión de Mercado Dominicano de Expedia se encuentra disponible para nuestros socios hoteleros durante temporadas altas y bajas y ofrecen de manera continua herramientas y estrategias para asegurarnos que los hoteleros puedan sobrepasar las expectativas de los viajeros”.

Dar a los consumidores la opción de cuándo pagar: Permitir a los consumidores tener la opción de pagar sus habitaciones de hotel, en el momento de la reserva o en el check-in, posibilita a los hoteles aumentar su presencia entre los consumidores.

Los paquetes son clave: Las reservas de paquetes de viajes, las cuales combinan aspectos como vuelos y hoteles, permiten a los hoteleros captar viajeros de mayor calidad que gastan más dinero con períodos de estancia más largos y que reservan con más antelación.

El contenido es fundamental: Invierta en su folleto en línea. Hoteles con fotos de alta calidad, buenas críticas y descripciones precisas e información sobre su ubicación, son los más puntos más llamativos.

Atención con la oferta móvil: Cada vez más viajeros conocedores están investigando y reservando viajes en dispositivos móviles que incluyen teléfonos inteligentes, tablets y portátiles. De acuerdo con los datos exclusivos del grupo Expedia para el año 2016, más del 45% del tráfico del grupo llegó vía móvil y casi 1 de cada 3 transacciones se registraron en dispositivos móviles. Los hoteles que quieren capturar a estos viajeros deben considerar tener una estrategia de web y aplicaciones móviles.

Observe el mercado: Vea lo que su competencia está haciendo respecto a las tarifas, restricciones y cómo progresa la demanda. Herramientas como EPC le permiten visualizar su competencia y comparar oferta con 5 y hasta 20 propiedades.

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