Los secretos de la comunicación turística, en OVB Gran Canaria

El Cabildo de Gran Canaria patrocina este encuentro profesional que se celebrará en el Alfredo Kraus con el título ‘Comunicar marca en un entorno omnicanal’ y que reunirá a 20 ponentes, con destacada experiencia profesional, en un programa diseñado por la agencia 22gradosº que estará compuesto por talleres, ponencias, diálogos y casos de estudio.

Presentación del Congreso OVB de comunicación turística.

Programa

OVB Gran Canaria, con "una clara vocación formativa" expondrá las últimas tendencias en comunicación de marca y marketing turístico, la transformación digital, el marketing experiencial o el Big Data, todo ello a través talleres, diálogos y casos de estudio.

El programa está compuesto por 17 secciones que arrancarán con el primer ‘Diálogo’ de la jornada, protagonizado por el consejero del Comité Técnico del Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta de México, Marcelo Alcaraz, la directora de comunicación de Turismo de Barcelona, Lali Ferrando, y el presidente saliente del Club de Creativos, Guille Viglione, que reflexionarán sobre la necesidad de ser originales sin perder la autenticidad y llevar a cabo un planteamiento turístico en el que convivan los intereses económicos, sociales y de sostenibilidad.

Posteriormente y de manera simultánea, se celebrarán casos de estudio o ‘Case Studies’ y talleres.

El director general de OgilvyOne Barcelona, Jordi Urbea, explicará las herramientas para definir un público objetivo y el camino para atrapar futuros clientes, mientras que otro de los talleres tendrá como ponente a Hernán Goñi, socio director de Diluvia, que tratará las tendencias visuales en comunicación turística.

Los casos de estudio contarán con la participación de Ricardo Fernández, director de marketing y comunicación de B The Travel Brand, que hablará sobre ‘rebranding’ y analizará la última campaña publicitaria desarrollada por su agencia.

Por su parte, la manager para España de CJ Affiliate, Paloma Lumbreras, comentará la internacionalización de la marca a través del ‘Marketing de Afiliación’.

El director global de campañas, ventas y marketing digital de Meliá Hotels, Víctor Oliver, tratará la evolución de la industria hotelera ante la transformación digital, mientras que el socio director de Comuniza, Javier Velilla, impartirá un taller en el que hablará sobre cómo moldear la experiencia del cliente desde la perspectiva de marca.

Otro de los talleres de la jornada contará con la directora de cuentas de Axicom, Marta Cuenca, que se referirá a cómo evitar pasos en falso en una crisis de comunicación.

El jefe de e-commerce & marketing en Iberia Express, Javier Hernández Racionero, hablará del marketing con ‘ADN Low Cost y High Performance’, mientras que el manager de ventas en Sitecore, Alberto Becerra, lo hará sobre cómo la personalización en marketing está reinventando el proceso de compra.

La sesión continuará por la tarde con un ‘Diálogo’ en el que intervendrán el director de eventos de la ACB, Pedro Amezua García, y el responsable de comunicación del Festival de cine de Sitges, Santi Terraza, para comentar las claves de diferentes eventos muy rentables que han encontrado su nicho de mercado en una actualidad saturada de alternativas.

Los talleres de la tarde serán a cargo de Ander Jáuregui, ‘Head of Data & Analytics’ de BMind, que hablará sobre cómo vende y se posiciona una empresa a través de la analítica y métrica web.

El gerente de Big Data en Luca Data Driven Decisions (Telefónica Data Unit), Mario Romero Junquera, tratará la optimización de la oferta turística con Big Data, y el subdidrector de Huffpost, Guillermo Rodríguez, se adentrará en el fenómeno denominado ‘contenido de marca’ o ‘branded content: algo más que publicidad’.

Las sesiones de ‘Case Studies’ serán impartidas por Amaia López, del Basque Culinary Center, que se referirá a los casos de éxito de Turismo Gastronómico, mientras que la directora de ventas en España y Latinoamérica en The Hotels Network, Cinta Massó, ahondará en cómo aumentar la conversión web y las reservas directas en hoteles.

El responsable comercial de Alondras Villas, Pablo Rivero, cerrará la jornada y explicará las estrategias de ‘Small Data’ para la gestión innovadora de complejos turísticos.

Nuevo Formato

Por otra parte, el ‘networking’ ocupará un espacio fundamental en la agenda del foro, ya que el público tendrá la ocasión de entablar diálogos con otros interlocutores, "beneficiándose de las ventajas de una conversación fluida y cercana en un entorno en el que el marketing turístico lo domine todo".

Dado que el aforo es reducido, el acceso se regulará a través de entradas, que han de adquirirse previamente a través de la página web ovbgrancanaria.com y tienen un coste final de 15 euros.

La entrada da derecho a una selección de contenidos y un almuerzo tipo ‘snack’ que ayudará a sacar el máximo rendimiento a la jornada.

Igualmente, y por primera vez, se dispondrá de un espacio para proyecciones audiovisuales en el que se emitirán algunos de los spots y campañas más interesantes de la historia del marketing turístico.

Iberia Express vuelve a apostar por OVB Gran Canaria, convirtiéndose por segundo año consecutivo en la aerolínea oficial del Foro, que contará con el patrocinio de SATOCAN, Telefónica, AON, Alfa 90, FeelTourist, Hospitales San Roque y Avis Canarias.