Los hoteleros aplauden el apoyo de la UE en su lucha contra Booking
HOTREC defiende que el Reglamento sobre las relaciones comerciales con las plataformas online aportará "transparencia" al mercado
Publicada 28/12/18
- Booking y Expedia canalizan el 90% de las reservas hoteleras a través de Internet
- Markus Luthe denuncia que el dominio de las dos grandes OTA ha generado "prácticas desleales" en los mercados
- El Parlamento Europeo respalda una mayor "equidad y transparencia" en el mercado de la distribución hotelera
La asociación de los hoteleros europeos ha ganado una batalla más dentro de su larga guerra contra la hegemonía de las dos grandes agencias online, Booking y Expedia, en la comercialización de los hoteles. El Parlamento Europeo ha respaldado las tesis de HOTREC en defensa de una mayor "equidad y transparencia" en este mercado donde los hoteles llegan a ser rehenes, como es el caso de España, de las "cláusulas abusivas" de las OTA, como ha publicado HOSTELTUR.
HOTREC ha acogido con satisfacción las mejoras votadas el pasado 6 de diciembre en el Parlamento Europeo y el 29 de noviembre en el Consejo de Ministros europeo dentro de la propuesta de Reglamento de la Comisión sobre las relaciones comerciales con las plataformas online y que viene a sumarse al respaldo de la Comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor del mismo Parlamento.
La asociación confía en una pronta adopción del Reglamento, "que traerá más equidad y transparencia" en el mercado de la distribución hotelera copado hasta ahora por las dos grandes agencias online.
La organización, a la que pertenecen las españolas CEHAT y el Gremi d’Hotels de Barcelona, celebra la coincidencia de las instituciones comunitarias en determinados puntos como "la necesidad de más claridad en la aplicación del Reglamento" de tal manera que se llegue a un acuerdo general sobre los contratos y no caso por caso.
Una de las mayores quejas de los hoteleros es que las agencias online en sus contratos exigen que se les garantice el precio mínimo. Es lo que califican como "cláusulas abusivas" que yan han sido prohibidas en seis países europeos y que CEHAT quiere que se prohíban por ley también en España, como publicó este medio.
La propuesta del Parlamento Europeo respalda tamnién una "mayor transparencia" en las campañas de marketing de las agencias online y los Derechos de Propiedad Intelectual. "Es un paso adelante para una mejor protección de las marcas en el mercado online", valora HOTREC.
Además, el Europarlamento apoya una "mayor objetividad con respecto al uso de las reclamaciones de los usuarios, según la propuesta por el Consejo, que permita un tratamiento justo de todas las quejas, sin considerar su admisión en base a elementos subjetivos".
Un paso importante
El responsable de Distribución de HOTREC, Markus Luthe, señala que "la dirección tomada tanto por el Consejo como por el Parlamento Europeo en estos días es un paso importante hacia una mayor equidad y transparencia en las relaciones comerciales en internet".
Luthe recuerda que en el mercado de reservas hoteleras online solo una plataforma –en referencia a Booking– controla las dos terceras partes del mercado y dos plataformas –si se le añade Expedia– acaparan el 90%.
"Este dominio ha traído prácticas desleales a los mercados, que el Reglamento actual con razón comienza a abordar", afirma.
El CEO de HOTREC, Christian de Barrin, añade que la asociación "ha estado sensibilizando activamente a las instituciones de la UE sobre la creciente dependencia que sufren las compañías hoteleras de las agencias online. La votación de hoy (por el 6 de diciembre) en el Parlamento Europeo muestra que los responsables de la toma de decisiones están preparados para proteger mejor a las empresas de las prácticas nocivas en el mercado único digital".
De Barrin concluye instando al Parlamento Europeo, al Consejo y a la Comisión para "aprobar rápidamente este Reglamento en beneficio de las compañías europeas".
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