La FEHM propone la participación privada en materia de promoción

Así lo ha transmitido en el transcurso de una reunión de trabajo en la que han participado representantes de las asociaciones federadas junto los directores comerciales de empresas hoteleras asociadas a la FEHM. Durante el encuentro, los responsables de la Federación han hecho hincapié en la importancia de desarrollar un modelo de gestión basado en la participación privada, con la creación de un Consejo Asesor y la presencia de una mayoría de consejeros profesionales en los organos de gestión de la promoción.

El modelo prima por tanto, según destacan desde la FEHM, la cooperación público-privada y es exportable a cualquier ambito territorial que se desarrolle o exista un Ente de promoción (local, insular o balear). Asimismo, apuntan a la necesidad de coordinar los esfuerzos destinados a promoción por los diferentes Entes y por tanto crear un grupo de trabajo para ejecutar esta coordinación.

Otro de los puntos en los que se ha centrado la reunión es la diversificación de los esfuerzos presupuestarios entre mercados tradicionales y nuevos emisores, revitalizando los mercados maduros tradicionales (Alemania, Reino Unido y España) y apostando por su especialización en segmentos de interés. Paralelamente, sopesa la diversificación y consolidación de mercados secundarios (Francia, Italia, Países Nórdicos, Suiza, Irlanda, Rusia) y el desarrollo de acciones para la captación de los mercados emergentes (Polonia, Israel, Republica Checa).

La FEHM apunta también que se debe empezar la prospección de mercados lejanos como el Canadiense y EEUU por su potencial para las islas.

Por otro lado, la FEHM sostiene que se debe realizar un esfuerzo para el desarrollo de estrategias de marketing 'inhouse' que permitan la fidelización del cliente que ya nos visita y el alargamiento de las estancias. Para ello la FEHM plantea una bateria de propuestas basadas en la especialización, diversificación y enriquecimiento de los productos turísticos.

Además, la entidad opta por el reposicionamiento del 'sol y playa', añadiendo valor para que pueda abarcar la temporada media, y por el enriquecimiento y mejora del portafolio de productos (aumentar el peso específico de los 'Meetings' como elemento desestacionalizador, potenciar el turimo de deporte, y náutica, o de 'Wellness'). Además, la FEHM cree que se debe valorar el desarrollo de nuevos productos para mercados a explorar y para adaptarlos a la demanda existente especialmente en temporada baja y media.

Comercialización online

En esta misma línea, la asociación empresarial considera necesario el impulso a la promoción y comercialización online, adaptando las herramientas existentes a las exigencias y novedades del mercado, reforzando las herramientas existentes (visitmallorca; visitmenorca; visitibiza y visitformentera) y mejorando su visibilidad mediante acciones de marketing 'on-line', con el objetivo básico de convertir estas herramientas en una "potente" red de venta de los destinos insulares.

Finalmente, la FEHM incide en el desarrollo de una serie de líneas de actuación dirigidas a mejorar la presencia en ferias mediante la participación en ferias especializadas por productos y mejorar la gestión y organización de las workshops, prestrips y encuentros con empresas, además de la puesta en marcha de iniciativas dirigidas al cliente final mediante street marketing y estrategias en redes sociales.

Tal y como han recalcado desde la Federación Hotelera, el objetivo de la reunión no ha sido otro que el análisis de los resultados de la temporada 2010 y la evolución de la temporada 2011, y sus causas en base a criterios comerciales. De ello se ha derivado la redacción de un argumentario con las recomendaciones que, a juicio de la FEHM, se debería llevar a cabo para la mejora y la gestión más eficaz de los recursos destinados a promoción.