G. Bretaña: InterContinental Hotels & Resorts obtiene premio de publicidad

El grupo hotelero InterContinental Hotels & Resorts acaba de ganar el prestigioso premio a la mejor campaña de publicidad del año 2002, Annual Hotel Marketing Awards, en la celebración anual de premios de marketing hotelero que se ha celebrado en Londres, informa la hotelera en un comunicado de prensa.InterContinental Hotels & Resorts se impuso sobre el resto de los hoteles participantes al demostrar la revitalización y reforma de su marca. La compañía empieza a obtener beneficios de la inversión que está realizando de 1 billón de dólares, destinada a mejorar la calidad de sus hoteles y a abrir más hoteles en destinos considerados claves en todo el mundo. Tras un estudio realizado en 25 países entre miles de clientes que viajan frecuentemente y el personal, InterContinental Hotels ha presentado una serie de nuevas iniciativas destinadas a atender e incluso superar cualquier necesidad que puedan tener sus clientes. La presentación de estos nuevos servicios así como del nuevo logo tuvo lugar el pasado septiembre a través de una campaña creada por la agencia Leagas Delaney que supuso una inversión multimillonaria. Paul Simmons, vicepresidente de InterContinental Hotels & Resorts ha explicado: "La investigación que realizamos para hacer la campaña publicitaria nos hizo descubrir que la mayor de parte de nuestros clientes objetivos piensa que la publicidad que hacen los mejores hoteles es siempre muy parecida y que no capta su atención. Los clientes se sienten perdidos en un mar de elegantes lobbies y parejas encantadores y felices. La mayor parte de los encuestados ni siquiera recuerdan el nombre de la marca a la que la publicidad visual hace referencia. Lo cierto es que nuestros clientes principales, son viajeros cultos que realizan más de siete viajes al año por negocios y que desean un servicio eficaz sin ningún tipo de ostentación. Aunque que estos clientes "clásicos contemporáneos" rara vez mezclan negocios con placer, esto no significa que un viaje de negocios no pueda ser algo placentero. Nuestro marketing demuestra que sabemos lo que se necesita ("we know what it takes") para apoyar a nuestros clientes". Los resultados de esta nueva campaña han sido inmediatos, pues los primeros resultados demostraron que se ha conseguido la ocupación más alta desde noviembre de 2002 y rentabilidad más alta desde mayo de 2001. El volumen de llamadas a los centros de atención, las listas de webs y las investigaciones realizadas indican que InterContinental Hotels & Resorts ya ha despegado de lo que se considera la "masa" de hoteles internacionales y claramente se está diferenciando como el mejor hotel business internacional. (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com)