Amadeus y UNAV impulsan un sistema de certificación para agentes de viajes

Este sello acreditará el conocimiento de los agentes en el uso del sistema y de las soluciones de Amadeus y se extenderá a las personas que superen los programas formativos que periódicamente celebra Amadeus.

En el acto de presentación se han dado a conocer también los distintivos --diplomas, carnés...-- que se entregarán a los participantes que superen las pruebas de nivel, exámenes que serán diseñados por Amadeus España. Los cursos de formación se impartirán en las instalaciones de la compañía tecnológica o en entidades homologadas y autorizadas por Amadeus España.

Según Carlos Garrido, presidente de UNAV, “este acuerdo pone de manifiesto las excelentes relaciones existentes entre Amadeus y las agencias de viajes, y supone un paso más hacia el reconocimiento del trabajo de los agentes de viajes, cuyo conocimiento --de los destinos y de la tecnología-- y capacidad de atención y servicio resulta cada vez más determinante a la hora de personalizar la experiencia del viaje en todas sus etapas. Este nuevo certificado es un refrendo más a la profesionalidad de los agentes de viajes y una garantía más para los viajeros”.

En palabras de David Vidal, director Comercial de Amadeus España, “el acuerdo ratificado hoy servirá para poner en valor, más si cabe, la figura del agentes de viajes y reforzará su papel como asesor y experto, gracias al nuevo sistema de acreditación que se establece sobre el uso de la tecnología Amadeus, herramienta imprescindible para facilitar el trabajo de los agentes, pero, sobre todo, para mejorar la calidad del servicio que se presta a los clientes”.