Lo + de la semana en Innovación

Google Flights, startups, tendencias móvil, distribución, Álvaro Carrillo..

Publicada 13/02/18

Utilizando big data, machine learning e inteligencia artificial, Google podrá predecir algunos retrasos antes de cualquier confirmación oficial, aunque no lo marcará en la app hasta que no esté seguro de la predicción al 80%
Los resultados de la encuesta de Travelport revelan que podríamos estar ante el fin de la era táctil y de los puntos de fricción en el viaje
Álvaro Carrillo ha puesto como ejemplos de buenas prácticas a grandes cadenas como Meliá y NH, pero también a pequeñas como Casual Hoteles, Artiem y Macià Hoteles, que “están probando muchas cosas y los resultados les respaldan”

Estas son las noticias de Innovación que debe asegurarse de conocer antes de empezar la nueva semana.

Feliz domingo.

Google Flights advertirá de los retrasos aéreos… antes que las aerolíneas

Google está desarrollando novedades en su motor de búsqueda de Google Flights para ayudar a los viajeros a afrontar algunos de los aspectos más frustrantes de viajar en avión: los retrasos y las dificultades que presentan las tarifas más baratas de clase económica. En lo que se refiere a los retrasos, Google Flights no sólo obtendrá información directamente de las aerolíneas, sino que aprovechará el conocimiento que le otorgan sus datos históricos y sus algoritmos de machine learning (aprendizaje automático) para predecir los retrasos que aún no han sido anunciados por las propias compañías.

Startups a las que no perder de vista en 2018: eficiencia operativa

Análisis/Ya os anunciaba en ‘Startups a las que no perder de vista en 2018: experiencia del cliente’, publicado por HOSTELTUR noticias de turismo, que habría una segunda parte centrada en startups cuya actividad se enfoca a mejorar la eficiencia operativa del hotel: una app de gestión hotelera y mejora de experiencia del cliente para hoteles pequeños y medianos; una herramienta para mejorar la venta directa con un sistema inteligente de reputación online; otra de wifi social; una solución de traducción simultánea; y tecnología para facilitar el trabajo de las camareras de pisos.

Ocho tendencias del móvil que impactarán en el sector de los viajes

Travelport ha entrevistado a ocho líderes de opinión y 55 profesionales de la industria turística, además de encuestar a 955 viajeros de todo el mundo, para descubrir las tendencias clave que transformarán el sector; unas tendencias en las que el móvil está omnipresente e impactará en la forma en la que viajamos.

Cuáles son los 15 canales que generan el 87% de los ingresos de los hoteles

SiteMinder ha revelado cuáles son los 15 canales de distribución que más ingresos han generado en 2017 a los hoteles de España y de algunos de los principales destinos turísticos del mundo. Los resultados se han obtenido tras analizar los 72 millones de reservas realizadas a través de los canales de distribución conectados a su sistema, que han generado 21.530 millones de dólares (19.220 millones de euros) de ingresos brutos de clientes en 28.000 hoteles de todo el mundo durante el pasado ejercicio.

La tecnología, un soporte para la filosofía de servicio de los hoteles

Entrevista/El director general del ITH (Instituto Tecnológico Hotelero), Álvaro Carrillo, se muestra rotundo: “es un tema de cultura o actitud. Lo que el empresario debe tener claro es qué filosofía de servicio quiere dar, porque la tecnología es una herramienta”.

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