Binter Canarias, notable en satisfacción del cliente
Publicada 15/02/18
- Binter consiguió aumentar en 2017 el índice de satisfacción de sus clientes, alcanzando una puntuación media de 8,26 sobre 10
- primer puesto del ranking Canarias Mediabrand, que mide la identidad digital de las marcas en Canarias
Binter Canarias consiguió aumentar en 2017 el índice de satisfacción de sus clientes, alcanzando una puntuación media de 8,26 sobre 10. Este dato supone un incremento del 2,2% con respecto al resultado obtenido en 2016.
El presidente de Binter, Pedro Agustín del Castillo, ha destacado que los resultados alcanzados en un año por la compañía “han puesto a prueba la capacidad de adaptación de la aerolínea a los cambios que se han producido en el mercado, como el que supuso el incremento del descuento a residentes al 75%”.
Binter Canarias, aprobado largo en satisfacción del clienteA lo largo de ese año el índice de puntualidad aérea en las conexiones interinsulares alcanzó un promedio del 94,13%, llegando a valores del 98%, en el mes de mayo, o del 97,30%, en abril.
Mejor marca digital
Binter ha conseguido situarse en el primer puesto del ranking Canarias Mediabrand, que mide la identidad digital de las marcas en Canarias desde el punto de vista cualitativo y cuantitativo.
En este ranking,, que analiza la reputación, la audiencia, el posicionamiento y la adaptación de la web a teléfonos móviles, la aerolínea canaria ha logrado un cómputo total de 63 puntos como resultado de las puntuaciones de los cuatro indicadores. Se ha convertido así en la marca con mejor presencia digital en Canarias, según recoge el propio estudio Canarias Mediabrand.
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