Cruceros, un potencial salvavidas frente al cambio de ciclo
Publicada 12/02/19
- Los cruceros han sido tabla de salvación de las agencias europeas en los últimos tiempos y también comienzan a serlo en España
- Se mantienen como un producto donde la comercialización online es más débil que en otros y los agentes presenciales tienen mayor fortaleza
- En España se está convirtiendo en una vía para que las agencias puedan equilibrar la estacionalidad de otros productos
Los cruceros se han convertido en una vertiente cada vez más valiosa, y no solo para las agencias de los grandes mercados
europeos donde este tipo de vacaciones conforman un producto maduro, también en España, donde están reduciendo la
estacionalidad en las ventas.
En Alemania, los cruceros fueron el principal motor de los ingresos en 2017 y repitieron en 2018. En el primer caso, según
datos del Espejo de Agencias de la consultora ta-ts (ta-ts Reisebürospiegel), finalizaron el ejercicio con una subida del 14,5% respecto al anterior, frente a un aumento general de ventas del 6,4%, mientras que en 2018, hasta noviembre mantenían
un crecimiento más moderado, aunque de casi el 6%.
La asociación de agencias y turoperadores de Alemania DRV señaló que este verano “los cruceros continuaron siendo muy populares” –registrando tanto fluviales como marítimos un incremento récord y constante en las reservas-. Los nuevos y mayores barcos han extendido la capacidad y estimulado la demanda, manteniéndose el Mediterráneo como principal destino.
En el mercado británico, los datos de la asociación de agencias y turoperadores ABTA en su informe de tendencias para 2019 apuntan a que continuarán siendo muy populares. Mientras que uno de cada 12 viajeros británicos disfrutó de ellos en los últimos 12 meses, muchos más están barajando lanzarse por primera vez este año. En concreto, dos quintas partes de los consumidores están interesados en probar un crucero, destacando especialmente el segmento de edad de entre 18 y 24 años, donde son un 53%, reflejando la oportunidad que está abriendo la enorme variedad y amplitud de la oferta.
Barcelona.
Una oferta en la que los británicos valoran especialmente la vertiente gastronómica y las actividades en los destinos de escala, cada vez más sofisticadas y activas, en línea con el interés creciente mostrado por los milenials. A nivel mundial, el segmento de cruceros es uno de los pocos en los que el agente de viajes presencial está mejor posicionado. Según el reciente informe World Travel Monitor de IPK International encargado por la ITB de Berlín, el crucero se mantiene como producto donde la comercialización online es más débil que en otros, conservando el agente de viajes un mejor posicionamiento.
Un 37% de los clientes acude a estos profesionales a nivel mundial. Alternativa a lo convencional En España hace algunos años que “ha dejado de ser ese gran desconocido para las agencias de viajes y para el propio viajero”, explica a HOSTELTUR Lander Arriaga, director Comercial y Marketing de DitGestión. Este producto “ha suavizado la temporada baja de las agencias convencionales, ofreciendo una alternativa diferente y asequible”, aunque considera que las navieras deberían apostar más por los agentes. En este sentido, se fija en las salidas tematizadas que organizan en otros mercados europeos y que estimularían la demanda.
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