Citibeats, cómo utilizar la Inteligencia Artificial en el sector turístico

La disruptiva plataforma de análisis ayuda a las ciudades a descubrir cuáles son los lugares y eventos más mencionados por los turistas y a saber cuáles generan un sentimiento más positivo. Citibeats también permite mejorar las temporadas turísticas y maximizar los ingresos ofreciendo información sobre las opiniones, necesidades y sugerencias de las personas a tiempo real. Además, ayuda a mejorar la experiencia turística identificando las mejores y peores atracciones según la perspectiva de los visitantes para que las ciudades puedan mejorar y/o potenciarlas campañas y oferta alrededor de cada una de ellas.

Al contrario que ocurre con otras herramientas de escucha que existen en el mercado, Citibeats no sólo se basa en un análisis cuantitativo de los datos, sino que también hace un análisis cualitativo de los mismos, descubriendo los porqués de las conversaciones y los sentimientos que hay detrás de ellas.

Dicha plataforma ya está ayudando a ciudades como Barcelona a identificar cuáles son los aspectos de la movilidad con los que no están satisfechos residentes y turistas, así como a la ciudad de Cork, con la que trabaja para mejorar su oferta de ocio.

Citibeats es un producto de Social Coin creado para mejorar la sociedad comprendiendo mejor las necesidades de las personas y construir sociedades más responsables. Su tecnología ha sido diseñada junto al MIT y la Singularity University, y premiada por Las Naciones Unidas y la Unión Europea.