Hoteles con robots, Instagram como canal de reservas, búsquedas por voz...

El canal directo ha de reinventarse para responder a las búsquedas por voz
El uso de la voz alcanzará el 50%de las búsquedas en no más de dos años, según estudios citados por Pablo Delgado, CEO de Mirai. Lo que está claro, en su opinión, es que “en muy poco tiempo los usuarios buscaremos de manera muy diferente en internet. El uso de los asistentes virtuales supondrá un inmenso cambio en el comportamiento del usuario y el hotelero debe preocuparse de cubrir esa nueva exigencia lo antes posible conectando su canal directo frente a una doble competencia: el resto de establecimientos y las OTA que también venden el hotel”.

Estrategias de marketing para nuevos museos: el caso de los castells
El nuevo Museo Casteller deCataluña, que abrirá sus puertas en la localidad de Valls, abrirá sus puertas el próximo verano aunque como paso previo se acaba de lanzar el plan de marketing. La inversión de este innovador equipamiento cultural y turístico alcanza los nueve millones de euros.

Así funciona la tecnología que cuenta turistas y revela cómo se mueven
Las antenas de telefonía pueden proporcionar una información estratégica sobre las pautas de movilidad de los turistas en un destino: de qué países proceden, dónde pernoctan, por qué calles pasean, qué sitios visitan y cuáles no, si usan el transporte público, cuánto tiempo permanecen en un lugar, etc. Durante el Mobile World Congress que tuvo lugar la semana pasada en Barcelona, tuvimos la oportunidad de charlar con Ignacio Barrios, CEO de Kido Dynamics, una empresa suiza que ha desarrollado una tecnología específica para este tipo de métricas.

Análisis del ratio entre número de turistas y población local. Las zonas rojas (Benidorm, Torrevieja, Calpe) indican un ratio mayor de 1:1 entre número de turistas y número de residentes. Análisis como este y su evolución en el tiempo pueden prevenir efectos adversos del turismo como la turismofobia o la masificación, así como ayudar a mejorar la gestión de los recursos. Fuente: Kido Dynamics.

Los robots llegan a la hotelería española, ¿suprimirán empleos?
El hotel Eurostars Grand Marinade Barcelona se ha convertido en un laboratorio social donde se está llevando a cabo una prueba piloto con robots en un entorno real, atendiendo a clientes. ¿Acabarán estas máquinas substituyendo a personas? El debate está abierto. Para el sindicato CCOO, "el futuro del turismo pasa más por dignificar el empleo que por los robots".

Instagram quiere ser el nuevo canal de reservas para el turismoInstagram ya no es solo una app para el postureo. OpenTable, plataforma de reservas online de restaurantes del grupo turístico Booking, acaba de estrenar su integración en la popular app de fotos, de modo que los establecimientos podrán incluir un botón de "reserva" en su perfil de Instagram. Esta iniciativa se suma a otra impulsada por la aerolínea Easyjet, que permite al usuario reservar un vuelo a partir de una foto en Instagram.