Hilton sigue los pasos de Marriott y recorta comisiones
Publicada 04/04/18
- Hilton recortará a partir de octubre las comisiones que paga a los agentes por reserva de grupos para dejarlas en el 7%
- La hotelera sigue los pasos de Marriott que en enero anunció también la reducción del fee a los agentes especializados en reuniones y grupos
- La asocación americana de agentes de viajes ha calificado la comisión de Hilton de "decepcionante"
Como ya hiciera Marriott International en enero Hilton Worlwide ha decidido recortar las comisiones que paga a los agentes de viajes por las reservas de grupos en Norteamérica. Será a partir de octubre cuando el fee se reduzca al 7%, tres puntos menos que ahora.
La hotelera defiende el recorte por el aumento de los costes asociados a la distribución y las instalaciones para reuniones así como la necesidad de liberar más capital para mejorar esas infraestructuras.
“Lo único que todos queremos es servicios e instalaciones para huéspedes excepcionales", dice Danny Hughes, vicepresidente senior y director comercial de Hilton para América. "Todas estas cosas requieren inversión y tiempo. Esperamos que generemos la oportunidad para que los propietarios inviertan en todo ello para una mejor experiencia de los huéspedes. Será un negocio más sostenible”, insiste.
Hilton sigue los pasos de Marriott y recorta comisionesEl recorte de las comisiones en un duro golpe para los agentes especializados en reuniones y grupos puesto que Hilton opera muchos de los hoteles más grandes de América del Norte, que tienden a especializarse en este segmento.
La American Society of Travel Agents (ASTA) ha calificado la comisión de Hilton como "decepcionante".
“En un momento en que el uso de agentes de viajes y asesores está en aumento y la conciencia del papel irremplazable que desempeñan en la industria de viajes está creciendo, es decepcionante ver a nuestros partners moverse en la dirección opuesta y devaluar su relación con nosotros", señala el CEO de ASTA, Zane Kerby, en un comunicado.
La información de referencia se encuentra disponible en Travel Weekly
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