España: Binter Canarias comienza su servicio de venta telefónica de billetes

La compañía aérea Binter Canarias inicia hoy jueves, 16 de enero, un servicio de venta de billetes por vía telefónica. El número que hará efectivo la posibilidad de compra, dentro de este servicio denominado "Binter responde", es el 902 391 392. La responsable comercial de Binter Canarias, Lidiana Portugal, explicó que este número se empleaba ya como servicio de atención al cliente y se convierte "ahora en central de venta de billetes". Portugal detalló las dos modalidades de billete a las que se puede acceder desde este servicio, que ofrece la venta de billetes electrónicos y la venta de billetes tradicionales. Por su parte, el director general de Binter Canarias, Carlos Romero Vila, expresó la "agilidad y sencillez" de efectuar una compra del tipo del billete electrónico, ya que "sólo con el DNI se obtiene la tarjeta de embarque". Portugal afirmó esperar que "un colectivo de un diez a un 20 por ciento" del total de los 2.300.000 clientes habituales, según el director comercial Víctor Cibero, "efectuarán sus compras mediante la llamada telefónica". La compañía, además, ha decidido variar el logo de su empresa con una B formada por dos trazos "en forma de alas" que simbolizan "la acción de volar y combinan la imagen del Binter anterior con una proyección de futuro" refiriéndose al cambio de propiedad el año pasado a manos del consorcio de empresarios canarios Hesperia de Inversiones Aéreas S.A. Binter aseguró aceptar la competencia que supondrá la empresa Islas Airways por "estar en un mercado abierto" y comentó que "competiremos ofreciendo un mejor servicio". Entre dicha estrategia de competencia, Romero anunció que la compañía pensaba efectuar una "flexibilización en la tarifa, subiendo el precio en los vuelos congestionados para poder rebajar hasta un 30 por ciento los viajes realizados en horario menos saturado". Sin embargo, el director general reconoció que la crisis en Venezuela y la guerra con Irak harían "probable" un incremento de las tarifas si se produce "una subida en los costes", aunque recalcó que aún resulta "pronto" para asegurar este incremento, que se efectuaría si "los costes evolucionan por encima del IPC".