Nuevas profesiones, turismo musulmán, las tendencias que vienen, WTTC...

Los nuevos perfiles profesionales que demandan las empresas turísticas

A medida que cambia el modo de viajar (con turistas hiperconectados, cada vez más segmentados, con nuevas inquietudes, etc) y la innovación tecnológica se extiende por el sector turístico, los departamentos de recursos humanos de las empresas turísticas demandan nuevos perfiles profesionales, sobre todo aquellos relacionados con la transformación digital de los negocios. Así lo apuntaron expertos que participaron la la semana pasada en el foro TurisTIC que tuvo lugar en Barcelona.

Turespaña prevé un crecimiento moderado del turismo en el segundo trimestre

Las previsiones del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital para el sector turístico en el segundo trimestre del año apuntan a un "moderado crecimiento" con cifras superiores a las obtenidas en el mismo periodo de 2017, según el Boletín Trimestral de Coyuntura Turística (Coyuntur), elaborado por dicho departamento a través de Turespaña. Se espera que entre abril y junio el gasto realizado por los visitantes extranjeros crezca a un ritmo superior al de las llegadas.

Sevilla acogerá la próxima cumbre del WTTC en 2019

La ciudad de Sevilla acogerá del 2 al 4 abril de 2019 la cumbre mundial de World Travel & Tourism Council (WTTC) designación que se ha realizado este jueves en la cita anual que la organización celebra estos días en Buenos Aires, y a la que han acudido el delegado de Hábitat Urbano, Cultura y Turismo del Ayuntamiento de Sevilla, Antonio Muñoz, y sus equipos del Consorcio de Turismo y Contursa-FIBES, junto con Susana Ibáñez, secretaria general de Turismo de la Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía, y Pablo García-Manzano, subsecretario del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital de España.

La demanda nacional compensará la ralentización de las llegadas de turistas internacionales, según las previsiones de Exceltur.

Las tendencias que marcarán el desarrollo del sector turístico este año

El turismo es uno de los sectores que crece con más fuerza en el mundo. Supone más del 10% del PIB mundial y todo apunta a que seguirá al alza en 2018, gracias a una economía global en crecimiento. Con el fin de analizar las estrategias que puedan ayudar a las empresas a aprovechar este desarrollo, la consultora Deloitte recoge en su informe ‘Travel and hospitality industry outlook’ las principales tendencias de la industria para este año. La apuesta por la tecnología, la innovación y la personalización serán los principales ejes, al tiempo que destaca la importancia del factor humano y de apostar por el empleado, como elemento clave en la satisfacción del cliente.

La demanda extranjera se ralentiza pero aumenta su gasto en destino

La actividad turística cerró el primer trimestre del año con un avance del 3,4% en el PIB turístico, según los resultados de la Encuesta de Confianza Empresarial realizada por Exceltur. Un periodo que se caracterizó por la ralentización de la demanda internacional, con un avance del 3,9%, y una intensa caída de la estancia media, las pernoctaciones apenas variaron respecto los tres primeros meses de 2017. Sin embargo, se mantiene el aumento del gasto en destino por parte de estos viajeros. Una tendencia que José Luis Zoreda, vicepresidente del lobby turístico, atribuye al incremento de llegadas de visitantes procedentes de mercados con mayor capacidad de gasto.

Si el cliente es el centro del negocio, ¿qué rol tiene tu empleado?

Cada vez más compañías del sector turístico sostienen que han dejado de poner el foco en su oferta y cada vez lo ponen más en el cliente. Pero la estrategia de “consumer centricity” requiere al mismo tiempo que el empleado sea la conexión vital de la empresa con el cliente, según apuntaron los expertos que participaron en el foro Talent for Tourism, organizado por Turijobs el pasado lunes en Barcelona.

España, segundo destino del turista musulmán entre los países no islámicos

El turismo islámico crece con gran rapidez. En 2017 se registraron 131 millones de llegadas de viajeros musulmanes en el mundo frente a los 121 millones de un año antes, según datos del último informe Mastercard-Crescentrating Global Muslim Travel Index (GMTI). Entre sus destinos favoritos, España se situó el año pasado en la segunda posición, por detrás de Rusia, entre los países no islámicos.