Facebook: los viajes acaparan el 42% de las historias

El estudio, bajo el título 'Facebook Travel: Near & Now', analiza el papel que Facebook cumple en cada etapa del ciclo de viaje, en la experiencia del consumidor y las oportunidades de negocio para las empresas.

Así, el 84% de los encuestados afirmaron que las vacaciones de amigos o familiares les inspiran a planear futuros viajes, y el 64% afirman que, de no ser por Facebook, no sabrían dónde han ido de vacaciones familia y amigos.

De hecho, gracias a las experiencias compartidas en Facebook, el 58% de los encuestados asegura que les han animado a visitar nuevos lugares, mientras que el 70% está de acuerdo en que es más fácil imaginar lugares lejanos si los han visto a familiares y amigos en Facebook.

Pero la red social también tiene un papel clave a la hora de reservar. El 74% está de acuerdo en que solo realizan reservas cuando tienen la confianza de que saben exactamente qué están reservando. Esa confianza procede de las recomendaciones de amigos y familiares.

De esta forma, un 85% está de acuerdo en que las recomendaciones en Facebook de amigos y familiares se ajustan más a ellos que otras páginas de planificación de vacaciones.

Oportunidad para los anunciantes

El estudio también revela como Facebook puede ser una gran oportunidad para que los anunciantes lleguen a una audiencia concreta, ya que los usuarios tienden a compartir sus experiencias en cinco fases principales: soñar con un destino, planificar, reserva, experimentar y reflexionar.

En este sentido, un 83% de los usuarios está de acuerdo en que disfruta viendo fotos de las vacaciones de familiares y amigos. Ese mismo porcentaje de usuarios es el que afirma que se encuentran más confiados cuando amigos y familiares les recomiendan vacaciones en Facebook.

Antes y después de realizar la reserva, Facebook también está presente en el viaje. El 95% utiliza Facebook para compartir actividades relacionadas con las vacaciones antes de reservar, y el 94% hace lo mismo después de reservar.

Incluso después de finalizar, Facebook ayuda a recordar las vacaciones. Un 99% de los encuestados afirma que lo utilizan en cuanto llegan de vacaciones.