Lo + de la semana en Innovación

Búsquedas en Google, el primer hotel con Google Home, estrategia digital...

Publicada 15/05/18

El primer resultado que aparece en una búsqueda de Google recibe el 37% de las visitas mientras que el nº10 no llega al 1%
El dispositivo de Google Home facilita a los clientes por voz información general del hotel y reservas de servicios como el spa, reproducción de música a través de la Smart TV o el control domótico de la habitación con varios tipos de ambientes
En la era digital las empresas que tengan éxito serán las que sean capaces de construir una sólida relación con sus clientes, basada en los datos que tienen de ellos, que les asegure su regreso

Estas son las noticias de Innovación que debe asegurarse de conocer antes de empezar la nueva semana.

Feliz domingo.

Cómo aparecer en los primeros resultados de Google si eres una pyme

"Hay un chiste que dice: el mejor sitio para esconder un cadáver es la segunda página de resultados de Google", explica Fernando Muñoz, socio fundador de Señor Muñoz Consultores, empresa especializada en posicionamiento en buscadores y presencia digital de las marcas. La frase está recogida en una amena video-conversación de 12 minutos que este experto mantiene con Gemma Muñoz, fundadora y CEO de la compañía El Arte de Medir y directora del primer máster español sobre analítica web. El vídeo, especialmente dirigido al mundo de las pymes, ha sido elaborado por el canal Vodafone Empresas y puede verse al final de este artículo.

El primer hotel con Google Home en sus habitaciones está en España

La cadena española Spring Hotels se ha convertido en la primera del mundo en incorporar a sus habitaciones el dispositivo de Google Home, aplicando así la inteligencia artificial a la personalización de la experiencia del cliente. Con esta idea nace Mr. Spring, una herramienta única para ofrecer un servicio más acorde a las necesidades e intereses de cada cliente sin invadir su privacidad, y que se estrena en el Hotel Vulcano, en Arona (Tenerife), coincidiendo con su reforma en la que se han invertido 10 millones de euros, como avanzó HOSTELTUR noticias de turismo en 'Spring Hoteles invierte más de 30 millones de euros en renovar su planta de Arona'.

Google y Airbnb, amenaza latente como plataformas de distribución hotelera

Airbnb y Google todavía no se han posicionado como plataformas de distribución. Sin embargo, como advierten desde Paraty Tech, “es cuestión de tiempo que lo hagan” porque, aunque “los turistas aún no las reconocen como plataformas de reservas hoteleras online”, sí valoran “la calidad de los servicios que prestan”. Es una de las conclusiones obtenidas en el primer estudio de mercado de la compañía sobre los hábitos de reserva de los españoles.

Google, ¿aliado de los hoteles para potenciar su venta directa?

Mirai ya señaló el pasado mes de octubre a Book on Google como aliado para mejorar la venta directa a través del móvil, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo, pero ahora su CEO, Pablo Delgado, advierte de que los nuevos filtros por ocupación de Google Hotel Ads “suponen una gran oportunidad para el canal directo de estar casi en exclusividad, curiosamente en las reservas de mayor valor, dado que muchas OTA se limitan a mostrar precios sólo de la ocupación doble”.

Seis grandes empresas turísticas, ejemplo de estrategia digital brillante

La competencia entre las empresas turísticas está más caliente que nunca, y en la era digital las que tengan éxito serán las que sean capaces de construir una sólida relación con sus clientes, basada en los datos que tienen de ellos, que les asegure su regreso.

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