Diseño web: claves para optimizar la tasa de conversión

El objetivo era determinar cuáles son los ‘debe’ del diseño de la página web de un hotel y señalar los aspectos que más valoran los usuarios para maximizar su rendimiento. Tras el análisis de los datos recogidos, éstas son las conclusiones que se han alcanzado:

1.- El diseño responsive ya no es negociable. La web oficial del hotel deberá adaptarse a las nuevas tendencias de reserva.

2.- Los contenidos actualizados ‘mandan’ incluso por encima de cuestiones como direcciones webs fáciles de recordar o chats de atención al cliente en tiempo real.

3.- Los datos de contacto del hotel en la página de inicio son otro de los aspectos más valorados.

4.- La organización de los contenidos en varias secciones en una barra de navegación que simplifique su acceso es otro de los aspectos que no se deben pasar por alto.

5.- Un sí rotundo a las fotografías del hotel como carta de presentación, relegando a un segundo plano los vídeos.

6.- La información adicional sobre el destino o los recursos turísticos de la zona es otro indispensable que no debe faltar en la web del hotel.

7.- Está claro, al menos en lo que a colores se refiere, que los oscuros no encajan en la percepción que el turista tiene de una web de calidad.

8.- Por último, ofrecer los contenidos en diferentes idiomas, tener un apartado de preguntas frecuentes o la política de privacidad, aunque no son indispensables deben ser tenidos en cuenta.

Infografía de Paraty Tech.