España: El Auditorio Alfredo Kraus,de Gran Canaria, tercer palacio de congresos del país reconocido por AENOR

El Palacio de Congresos de Canarias y Auditorio Alfredo Kraus, situado en el extremo norte de la playa de Las Canteras, ha obtenido el certificado de calidad ISO 9001:2000 que concede la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y que avala los buenos servicios que ofrece, según informó la Fundación Auditorio Alfredo Kraus. Esta certificación "supone el reconocimiento a la apuesta por el servicio de calidad, realizada por el equipo humano del Palacio de Congresos de Canarias, desde sus comienzos". En la actualidad son sólo tres Palacios de Congresos los que cuentan con este certificado, el Euskalduna de Bilbao, el Kursaal de San Sebastián y el Palacio de Congreso de Canarias. El ámbito de reconocimiento del centro grancanario es más amplio, ya que además del arrendamiento de espacio para celebración de actividades culturales y congresuales, planificación y ejecución de los mismos, mantenimiento y puesta a punto del edificio y la gestión de servicio de apoyo (restauración, audiovisuales, iluminación, seguridad...), abarca el diseño, la realización, organización y promoción de actividades. La obtención de este certificado es el resultado de la auditoría realizada por la empresa certificadora AENOR en la que se evaluó el cumplimiento de los principios de gestión de la calidad, entre ellos la satisfacción de los clientes, la mejora continua y las relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. La norma internacional ISO 9001:2000 está orientada a satisfacer las necesidades y a cumplir las expectativas de los clientes y usuarios mediante evaluaciones internas y externas. (Diario Atlántico Canarias, 21/01/03)