Cobertura para las agencias frente a cobros aéreos indebidos

Este servicio ofrece a los agentes una defensa integral ante los posibles abusos en los ajustes emitidos por las aerolíneas a las agencias de viaje, generalmente debidos a la supuesta aplicación incorrecta de las tarifas pactadas.

Los cargos de ADM’s, cada vez más frecuentes en el sector, suponen pérdidas económicas de difícil recuperación para las agencias de viajes que, dada la falta de conocimientos específicos sobre esta materia, se convierten en gastos imprevisibles y recurrentes que la agencia acaba soportando a pesar de su improcedencia.

Francisco Javier del Nogal, director general de Tourism & Law.

En palabras de Francisco Javier del Nogal, director general de Tourism & Law “con este servicio exclusivo ponemos en la mano de los agentes de viaje una herramienta de gran utilidad que les permite protegerse ante los cobros indebidos y obtener una mayor rentabilidad a la hora de vender billetes aéreos a sus clientes”.

Tourism & Law ofrece a las agencias de viajes un servicio que engloba un análisis y un estudio personalizado de todas las rectificaciones que las aerolíneas soliciten. Esta prestación incluye la defensa de la agencia, tanto en la fase de disputa ante la propia IATA, como en la gestión de la negociación de acuerdos extrajudiciales y la defensa de la agencia de viajes ante los órganos jurisdiccionales, en caso de ser necesario.