Hilton, un siglo a la vanguardia de la innovación hotelera

Hilton ha sido en estos 100 años, como ha destacado Murillo, “puntera en innovación, situándose a la vanguardia en la integración de avances tecnológicos que han ayudado a los huéspedes a tener experiencias diferenciales y atrayentes. Por ejemplo, The Roosevelt Hotel en Nueva York fue el primero en instalar televisiones en un establecimiento y uno de sus hoteles en Texas incorporó aire acondicionado por primera vez en todas sus habitaciones”.

Este espíritu de perfeccionamiento, ha añadido, “llevó incluso a la compañía a crear un cóctel que ha llegado a acaparar las cartas de los restaurantes más prestigiosos del mundo. Su fama ha sido tal que muchos desconocen que la piña colada nació en el hotel Hilton Caribe de Puerto Rico en 1954”.

La compañía, según ha subrayado Murillo, “posee, administra o franquicia algunas de las marcas hoteleras más reconocidas del sector y en Panoram Hotel Management somos su aliado estratégico en España. Como gestores hoteleros confiamos en una marca líder en el sector que nos asegura el máximo nivel de exigencia en cada uno de los procesos y nos garantiza la satisfacción de empleados y huéspedes”.

Y es que, “si por algo se caracteriza DoubleTree by Hilton, una de las marcas con un crecimiento más rápido dentro de la compañía, es por su cuidado en cada uno de los detalles. Desde que un nuevo huésped entra por la puerta del hotel el horno está preparado con una cookie de chocolate que se entrega como obsequio de bienvenida en el momento de registro. Un gesto que puede parecer insignificante pero que se ha convertido en un rasgo característico de la casa y es el preámbulo de lo que será una agradable estancia”.

Decir Hilton, en palabras del directivo, “es decir hotel, y la compañía hotelera más conocida del mundo se merecía un lugar especial en Madrid. Por eso apostamos por el DoubleTree by Hilton Madrid Prado, que supuso su vuelta al centro de Madrid después de más de 30 años. Nuestra aventura de la mano de Hilton comenzó hace tres años con la apertura de este hotel y hemos reafirmado nuestro compromiso con el nuevo Hampton by Hilton Alcobendas, un establecimiento que será el primer hotel de la marca en España y abrirá sus puertas este año”.

Impacto positivo en la sociedad

Ya su fundador, Conrad Hilton, concebía el negocio como un modo de impactar positivamente en la sociedad. “Creo que viajar puede ayudar a la paz del mundo” solía decir. Algo que su actual presidente y CEO, Christopher J. Nassetta, también tiene claro y ha destacado en el vídeo creado por la compañía para celebrar su centenario: “Es un momento increíble para seguir esparciendo la luz y la calidez de la hospitalidad. Creo que el mundo es un lugar mejor porque Hilton nació hace 100 años y si hacemos nuestro trabajo, el mundo será un lugar mejor porque Hilton estará en él durante los próximos 100 años”.