Iniciativas en turismo para la gestión de talento

El sector turístico presenta tasas de crecimiento en volumen de empleo superiores a la media nacional, según se recoge en el informe presentado al respecto por Ana María Camps, responsable de estudios y formación de CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos).

Asimismo, aspectos como la vocación, la movilidad geográfica, el entorno físico, la amplia capacidad de interactuar con otras personas, la flexibilidad laboral y la retribución salarial son los más determinantes y motivadores a la hora de escoger el sector como desarrollo profesional.

Por su parte Ramón Estalella, secretario general de CEHAT y el ITH (Instituto Tecnológico Hotelero), ha presentado un proyecto en el que se está trabajando junto con Hostelería de España y las organizaciones sindicales, que pretende fomentar la formación y la profesionalización de todos los empleados del sector, sobre todo los de aquellos en posiciones más bajas.

También se ha dado a conocer la iniciativa ITH Academy, que verá la luz próximamente de la mano de IMF Business School, como canal abierto e integrador de formación turística.

Proyecto europeo

Álvaro Carrillo, director general de ITH y Thinktur, y Ana María Camps han presentado el proyecto europeo Next Tourism Generation (NTG), que trata de encontrar las brechas existentes entre las habilidades actuales de los trabajadores del sector y las que previsiblemente deberán tener en 2030, identificando aquellas sociales, digitales y medioambientales establecidas para cada puesto de trabajo del sector. El proyecto servirá a la Comisión Europea para definir planes y marcar políticas formativas a largo plazo siguiendo una Blueprint strategy.

Imagen de la primera reunión del grupo de trabajo sobre gestión de talento organizado en el seno de Thinktur.

Y es que, como ha subrayado Víctor Badorrey, director de Relaciones Institucionales de Segittur, los procesos de trabajo serán los mismos pero las habilidades y los medios utilizados para ello serán distintos. De ahí la necesidad de proyectos como NTG para conocer las habilidades requeridas y la formación asociada.

En este sentido Miriam Bádalo, jefe de área de Cooperación Nacional de la Secretaría de Estado de Turismo, considera “necesario visibilizar desde todos los actores la calidad de la formación turística y discutir ideas preconcebidas y no reales del turismo”. En la actualidad, por ejemplo, según ha puesto de manifiesto Maribel Hipólito, responsable de Promoción Turística y Marketing del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza, “existe un vacío en formación del sector turístico cultural”.

Así, José Guillermo Díaz Montañés, director general de Artiem Hotels y presidente de Thinktur, ha propuesto que “en el sector debería existir la posibilidad de crecer horizontalmente y no sólo verticalmente: mantenerme en mi puesto, pero desarrollarlo aún mejor”.

De este modo Thinktur se posiciona como plataforma de debate en torno a la gestión turística de forma global, incluyendo la gestión del talento.