La asociación de Tenerife aclara que Radazul Tours no es asociada

La mencionada asociación señala que esta aclaración “resulta necesaria” en la medida en que, durante los últimos días, la APAV ha recibido en sus oficinas numerosas consultas de clientes afectados por esta agencia de viajes. Tras atender puntualmente las distintas llamadas solicitando información, APAV ha indicado a los diferentes perjudicados dónde debían formalizar sus quejas y qué medidas tomar al respecto.

Sobre este marco, APAV quiere precisar que el número de agencias que han realizado prácticas ilegales, similares a las de Radazul Tours, durante los últimos años, resulta muy reducido, situándose incluso por debajo del 1%. Este factor demuestra la integridad del sector y la importancia de confiar en agentes asociados, que apuestan por la calidad y la confianza en el cliente.

Para paliar este tipo de conflictos, la Asociación Provincial de Agencias de Viajes de Tenerife quiere recordar que, a partir del mes de septiembre, ha previsto una campaña de identificación de agencias asociadas, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las normas y de cuidar los intereses del usuario.