Google niega ser un monopolio turístico ante el Congreso de Estados Unidos
Argumenta que los usuarios inician esas búsquedas en “competidores especializados”
Publicada 19/07/19
- Los metabuscadores van ganando peso en las búsquedas pero es innegable la posición dominante que ostenta Google, con más del 90%
- Un estudio de Think with Google reveló en 2016 que mapas y motores de búsqueda tienen un gran peso en el itinerario de compra de un viaje
- El Comité busca dilucidar cómo la posición dominante de Google, Amazon, Facebook y Apple impacta en la innovación y el espíritu emprendedor
Google ha negado ser un monopolio en búsquedas turísticas ante el Comité Judicial de la Cámara de Estados Unidos, alegando que los consumidores también inician esas búsquedas en “competidores especializados”, sin concretar si se refiere a los metabuscadores o a los propios proveedores turísticos. Lo cierto es que los metabuscadores dominan el marketing online y amplían su ventaja, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo, pero es innegable la posición dominante que ostenta Google, con más del 90% del volumen de búsquedas en el país.
Con ese dato en la mano Jamie Raskin, representante demócrata del Estado de Maryland en el citado Comité, no ha dudado en calificar esta situación de mercado como “muy próxima a un monopolio”.
Sin embargo el responsable de Google de Política Económica, Adam Cohen, ha explicado que los usuarios utilizan un gran abanico de servicios para sus búsquedas online, ya que “cuando buscan productos, una gran mayoría de estadounidenses hace uso de Amazon; mientras que cuando son búsquedas de destinos, hoteles y aerolíneas suele empezar por competidores especializados, relegando a Google a un segundo plano, por lo que el mercado es muy amplio”.
Sin embargo los estudios de mercado de distintas fuentes, incluido el propio Google, confirman que la situación real dista mucho de la que presenta su director de Política Económica. Así, en 2016 Think with Google dibujó el itinerario de compra de un perfil tipo, integrado por más de 850 puntos de contacto durante un periodo de tres meses, en el que mapas y motores de búsqueda tenían un gran peso, copando el 24% y el 19% de las visitas, respectivamente. En cambio las webs de alojamientos, aerolíneas y OTA apenas representaban el 4%, 7% y 10% de esos puntos de contacto.
Amazon, Facebook y Apple
Amazon, Facebook y Apple están pasando por el mismo proceso para dilucidar cómo su posición dominante impacta en la innovación y el espíritu emprendedor en sus respectivos sectores, y los argumentos que están ofreciendo para negar la mayor no tienen mucha solidez.
Desde Amazon, por ejemplo, su abogado general asociado Nate Sutton, ha rechazado su posición monopolística en la distribución online porque el negocio de Walmart está creciendo más rápido que ellos, cuando Amazon ostenta una cuota de mercado del 49% frente al 3,7% de su “competidor”.
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