Los GDS pierden adeptos en Estados Unidos

Según un informe de la American Society of Travel Agents (ASTA) mientras los agentes usan los GDS para reservas aéreas el número de los que lo hacen para reservas de hotel ha descendido en los últimos años.

En 2012 sólo el 37% de los agentes afirma que el GDS es su primera opción para reservar hoteles, frente al 59% que representaban en 2007.

Este método es seguido por el de acudir a turoperadores y mayoristas, que representan el 29%. Otros sistemas para reservar hoteles son el acudir a la web de los hoteles, usado mayoritariamente por el 14%; acudir a las agencias online (OTA), un 2%; u otros websites , con el 6%.

En cuanto al nivel de satisfacción, un 31% de los agentes se muestra muy satisfecho con el servicio ofrecido por los GDS; un 43% bastante satisfecho; un 23% poco satisfecho y un 3% muy insatisfecho.