"Queremos aprender del deporte para convertir a nuestros clientes en fans"

A la presentación también acudió el fundador y presidente del grupo ibicenco, Abel Matutes Juan, y el presidente del Real Madrid, Florentino Pérez, quien alabó los 50 años de historia de Palladium y se comprometió a compartir "el talento y la profesionalidad" del club y la empresa.

Por su parte, Matutes Prats admitió que llevaban tiempo intentado que esta colaboración fraguara, aunque no ha facilitado cuánto han invertido en este patrocinio, y se congratuló de que se haya logrado justo el año que Palladium celebra su 50 aniversario.

Abel Matutes Juan y Abel Matutes Prats, junto a Florentino Pérez y el equipo de baloncesto del Real Madrid, este jueves en el estadio Santiado Bernabéu.

Destacó que tanto el Real Madrid como el grupo comparten la misma filosofía. "Ambos buscamos dar la mejor experiencia al cliente", dijo.

Sobre este punto, recalcó que quieren aprender del club blanco y del deporte en general para "convertir a nuestros clientes en fans".

Declaró a los medios que "de la misma manera que un aficionado siente la camiseta de su equipo, nosotros lo que queremos es que nuestro cliente sienta la camiseta de nuestra compañía y nuestros éxitos como propios".

Alianza con el deporte

Por otro lado, recordó que esta no es la única colaboración de Palladium con el mundo del deporte, sino que también mantiene una alianza con el Nadal Tennis Centre que se ha instalado en el Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa y TRS Coral Hotel, en Cancún (México).

Y no descartó extender este apoyo al deporte en el futuro pues considera que para una empresa como Palladium que apuesta por el turismo experiencial el sentimiento que genera el deporte encaja en esos valores. "Queremos aprender cómo llevar parte de este sentimiento a la industria hotelera", señaló.

Una buena temporada de verano

Preguntado por HOSTELTUR por el balance de la temporada estival, el CEO de Palladium declaró que en líneas generales ha sido "positivo" ."Ha ido bien, tirando para muy bien", dijo.

No osbtante, reconoció que "hemos sufrido un poquito" en la República Dominicana. "En Punta Cana, el mercado americano se cayó y ha sido el único destino que no nos ha ido tan bien como esperábamos", confesó.

Sin embargo, en el mercado español "ha ido muy bien", pese a las malas previsiones que se manejaban para el mercado balear. "Nosotros no hemos notado el bajón que algunos han notado en Baleares", afirmó.

De cualquier manera, recuerda que el verano aún no ha concluido y "aunque no queremos cantar todavía victoria, estamos teniendo una buena temporada".

Palladium Hotel Group está en el Top Ten de las cadenas hoteleras españolas. Tiene 50 hoteles en cartera con 14.000 habitaciones y está presente, además de en España, en otros cinco países: México, República Dominicana, Jamaica, Italia y Brasil. En 2018 facturó 636 millones de euros.