Thomas Cook: operación regreso equivale a la 5ª aerolínea inglesa por flota

En el caso de España, hay previsión de vuelos de vuelta a Reino Unido desde Alicante, Almería, Girona, Reus, Ibiza, Menorca, Palma, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote y Tenerife.

Según ha informado la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) de España, para los próximos 15 días, las compañías Thomas Cook Airlines y Thomas Cook AIrlines Scandinavia tenían programadas 525 operaciones en aeropuertos españoles, en rutas con Reino Unido (70%), Noruega (12%), Suecia (10%), Dinamarca (6%) y Finlandia (2%), para una oferta cercana a los 120.000 asientos. Dados los altos factores de ocupación habituales en sus operaciones, se estima que afectarían a, aproximadamente, 114.000 pasajeros, en su mayoría turistas extranjeros.

Desde el Ministerio de Fomento se realizará un seguimiento de la situación para recibir información puntual del desarrollo de la operación en cada uno de los aeropuertos, y se está en contacto con las autoridades de aviación civil de Reino Unido para informarse y coordinar las acciones oportunas.

Los españoles que se hayan visto afectados por las cancelaciones de la compañía Thomas Cook y que se encuentren en el Reino Unido tendrán que dirigirse, en primer lugar, a la compañía y a la Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido (CAA) para gestionar el reembolso del billete y las reclamaciones correspondientes de sus derechos. En cualquier caso, es conveniente que notifiquen al consulado de España en Reino Unido su situación.

La operación se propone transportar más de 150.000 pasajeros de Thomas Cook de vuelta al Reino Unido utilizando aviones alquilados en régimen de wet lease (con tripulaciones, seguro y mantenimiento) y aviones de otras aerolíneas.

Las autoridades británicas han reservado hasta el momento más de 16.000 plazas para regresar este lunes, de las que al menos 14.000 serán en vuelos fletados.

Aerolíneas como Easyjet y Virgin han suministrado algunas aeronaves procedentes de lugares tan lejanos como Malasia.

Primeras quejas

El Gobierno británico ha recibido ya las primeras quejas de viajeros que están siendo repatriados. Señalan que su problema no termina al llegar al Reino Unido: se suponía que la operación que realiza la Autoridad de Aviación Civil (CAA) británica devolvería a los viajeros varados a sus aeropuertos de origen en Gran Bretaña. Así, por ejemplo, un vuelo desde Palma de Mallorca al Reino Unido, al parecer, el caso que más se está registrando, aterrizaría en el Aeropuerto de Londres Gatwick como corresponde a esa ruta, pero se determinó que la operación sería centralizada en el Aeropuerto de Manchester y allí se están redirigiendo los vuelos.

La CAA ha anunciado a través de su portal que proporcionará transferencias desde Manchester a Gatwick y a otros puntos, pero los viajeros señalan que esto supone molestias adicionales, debido a que, en el caso mencionado, las dos ciudades están a unas cuatro horas en automóvil.

Otros dos vuelos que originalmente salían de Palma a Birmingham y Newcastle también se han redirigido a Manchester, a unas dos y tres horas en automóvil, respectivamente.