Paul Abbott, nuevo CEO de American Express Global Business Travel

GBT se prepara para una nueva fase de crecimiento orgánico, impulsada por fusiones y adquisiciones, y por inversiones en innovación tecnológica, según indican desde la compañía. Además de continuar con su visión de servicio y orientación al cliente, ha alcanzado una destacada posición en la industria de los viajes de empresa y eventos corporativos.

Abbott se une a American Express, donde ya ejercía como director comercial de Global Commercial Services, el área de pagos B2B global de la compañía. Además, ha formado parte del consejo directivo de GBT durante los últimos cuatro años. La experiencia de Abbott en American Express se ajusta muy bien a GBT debido a la relación estratégica entre las empresas y su visión compartida en cuanto a la experiencia del cliente.

Paul Abbott.

Abbott cuenta con 18 años de experiencia en la industria de los viajes. Comenzó su carrera en British Airways y trabajó en el sector de los viajes corporativos en American Express. En sus 24 años en American Express, ha desempeñado funciones cada vez más importantes en diferentes áreas de la compañía.

“Doug estuvo al frente de GBT durante la adquisición de HRG el año pasado, la más grande de la industria, así como a través de una transformación cultural integral que ha hecho que los 18.000 miembros del equipo se encuentren más comprometidos con la compañía. Deja GBT en un lugar excepcional para aprovechar su posición privilegiada y continuar invirtiendo en su futuro", señala Greg O'Hara, presidente ejecutivo de American Express Global Business Travel.