Siete contenidos (gratis) para estar al día de lo último si vas a WTM
La mayor feria turística del mundo abrirá sus puertas el próximo lunes en Londres
Publicada 30/10/19
- HOSTELTUR te sugiere una selección de las mesas redondas más interesantes sobre tecnología y marketing
- Las jornadas técnicas, debates, etc, que se celebran en la WTM han ido ganando calidad año tras año
- Los actos que incluimos en esta lista son de libre acceso, una vez hemos entrado al recinto ferial Excel
La mayor feria turística del mundo, World Travel Market, abrirá sus puertas el próximo lunes 4 de noviembre hasta el miércoles día 6. Uno de los atractivos de este gran evento, una vez hemos obtenido la acreditación convencional para entrar en el recinto Excel, es la posibilidad de asistir gratis a una serie de mesas redondas y conferencias de gran interés sobre tecnologías y marketing turístico.
Las siete mesas redondas que recogemos en este artículo son una selección que hemos realizado en HOSTELTUR. Pero a lo largo de los tres días de feria hay muchos más actos, conferencias, presentaciones, etc, que pueden consultarse en este enlace.
Las mesas redondas y actos que se detallan a continuación son de libre acceso, una vez hemos entrado al recinto Excel London donde se celebra la World Travel Market. Ver mapa:
Instagram: nuevas reglas
CUÁNDO: Lunes 4 de noviembre, 11:35 h
DONDE: WTM Global Stage
Mesa redonda sobre Instagram, influencers y branded content. Las fotografías, vídeos, comentarios, etc., creados por influencers que de manera directa o indirecta promocionan marcas, hoteles, destinos turísticos, etc, se han motivo hasta ahora en un resbaladizo terreno ¿Dónde acaba el contenido propio y dónde comienza la publicidad? ¿Cómo pueden los consumidores distinguir entre una cosa y la otra? Ver también Instagram: nuevas reglas si traes una influencer a tu hotel o destino.
El Reino Unido ha sido uno de los primeros países en intentar regular estas nuevas prácticas de comunicación y la red social Instagram ha comenzado a establecer nuevos mecanismos de control. De todo ello se hablará próximamente en la World Travel Market 2019 (WTM) de Londres. Más información del acto en el siguiente enlace:
Tecnología y desarrollo rural
CUÁNDO: Martes 5 de noviembre, 11 h
DÓNDE: WTM Global Stage
Mesa redonda sobre cómo la tecnología puede ayudar al desarrollo en el medio rural. Conoceremos los casos prácticos de empresas y destinos, posteriormente tomarán la palabra ministros de Turismo de diferentes países. El acto comenzará a las 11 h en el WTM Global Stage. Más información en el siguiente enlace:
Actividades y experiencias
CUÁNDO: Martes 5 de noviembre, 13:30 h
DÓNDE: South Gallery Rooms 20 & 21
Mesa redonda sobre tendencias en la distribución online de actividades. La reservas online de actividades, atracciones y experiencias en el destino están bajo una profunda transformación gracias a las nuevas tecnologías.
En este foro, Arival presenta una serie de sesiones sobre las tendencias actuales y futuras en la industria del destino, incluidas las ideas de investigación. Participarán también agencias online, operadores de tours y atracciones, etc. Este acto tendrá lugar de 13:30 s 15 h en las salas South Gallery Rooms 20 & 21. Más información en este enlace:
Marketing de guerrilla
CUÁNDO: Martes 5 de noviembre, 14:15 h
DÓNDE: WTM Global Stage
Conoceremos el caso del joven emprendedor George Rawlings, fundador de Honeypot, una aplicación de citas que ayuda a las personas a tener encuentros espontáneos en lugares como aeropuertos para tomar un café, conversar o lo que sea.
Una campaña de marketing logró generar 91 micro-citas en un día en la calle, en Tottenham Court Road; el público que pasaba ayudó a correr la voz acerca de su app y ahora ha ganado gran popularidad. Rawlings nos explicará cómo se le ocurrió esta idea y otras ingeniosas campañas de marketing de guerrilla. Más información en el siguiente enlace:
Nuevas audiencias y canales
CUÁNDO: Martes 5 de noviembre, 15:30 h
DÓNDE: WTM Global Stage
Mesa redonda sobre nueva tecnologías, audiencias y canales. Este debate abordará cómo las marcas están adaptando sus estrategias en una nueva fase en la que los consumidores acceden al mundo online por multitud de canales y el tradicional navegador se ha convertido tan solo en un canal más. Esto genera muchos interrogantes acerca de los modos más efectivos para interactuar con los usuarios. Expertos en tecnología y destinos turísticos participarán en este evento, que tendrá lugar el martes a las 15:30 en el escenario WTM Global Stage. Más información en el siguiente enlace:
El cliente en el centro
CUÁNDO: Martes 5 de noviembre, 16:15 h
DÓNDE: Europe Inspiration Zone
Mesa redonda sobre la experiencia centrada en el cliente como clave para la innovación. En el mundo actual, donde las empresas sienten la presión de los modelos de negocio disruptivos, muchas marcas acaban olvidando que las nuevas tecnologías deben satisfacer una necesidad real del cliente.
En este debate se analizará cómo las tecnologías emergentes (aprendizaje automático, chatbots, realidad aumentada, etc) están ayudando a la industria a avanzar hacia una "experiencia de viaje verdaderamente fluida para los clientes". La mesa redonda contará con la participación de directivos de Expedia y Lonely Planet. El acto tendrá lugar el martes a las 16:15, en el área Europe Inspiration Zone. Más información en el siguiente enlace:
Lo mejor en redes sociales
CUÁNDO: Miércoles 6 de noviembre, 14:30 h
DONDE: WTM Global Stage
Concurso sobre las mejores campañas de 2019 en redes sociales. World Travel Market viene celebrando esta competición desde el año 2015, donde un jurado y el público valoran las mejores campañas de marketing turístico del año.
El año pasado la campaña ganadora fue #BoleynisBack, organizada por la Torre de Londres. Este año los finalistas proceden de Escocia, Estados Unidos, Portugal, Irlanda, Gran Bretaña y Alemania. El acto se desarrollará en el teatro WTM Global Stage a las 14:30. Más información en este enlace:
Travel Forward
Por otra parte, en WTM también se celebra un congreso paralelo llamado Travel Forward, aunque es de pago. Estas jornadas se desarrollan en uno de los pabellones de la feria, en el mismo recinto cubierto Excel.
Durante dos días, se analizarán las tendencias de futuro a cargo de directivos de compañías tecnológicas y empresas turísticas. Transformación digital, revolucionarios medios de transporte, nuevas generaciones de consumidores, marketing, inteligencia artificial, etc, serán algunos de los aspectos que se abordarán. Ver también:
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