SiteMinder lanza plataforma para conectar apps a los sistemas de gestión

La Hotel App Store brinda acceso a todos los hoteles, ofreciendo conexión a más de 100 aplicaciones que abarcan servicios que van desde gestión de ingresos (revenue management) y la venta de servicios adicionales, hasta la comunicación con los huéspedes, la gestión de los comentarios y opiniones, el control de las habitaciones, servicios de traslado e incluso el acceso sin llave al hotel.

Todo esto es a través de una única interfaz y con acceso a más de 80 sistemas de gestión hotelera (PMS) o al gestor de canales (channel manager) de SiteMinder.

Esta plataforma apunta no solo a incrementar los ingresos de los hoteles, sino también a acercar mejoras en la experiencia del huésped, ya que estos podrán conocer la oferta del destino, contratar tours, traslados, reservas en restaurantes o hasta sacar entradas, personalizando más el viaje.

Según han destacado, esta herramienta beneficiará principalmente a aquellos hoteles con “dificultades para adaptarse a los cambios” porque no disponen de la tecnología necesaria. Al utilizar tecnología inteligente, la plataforma recomienda las aplicaciones relevantes para los usuarios de hoteles, basándose en sus perfiles y en sus selecciones anteriores.

Entre las aplicaciones disponibles en la Hotel App Store se encuentran Cendyn, TrustYou, OpenKey, Welcome Pickups y Oaky, así como Beonprice y Prime Guest.

“En SiteMinder nuestro objetivo siempre ha sido ayudar a los hoteleros con una tecnología que consigue marcar la diferencia y la Hotel App Store es una prueba definitiva de ello. A lo largo de los años, hemos presenciado la llegada de nuevas soluciones tecnológicas para mejorar la gestión de los alojamientos, pero nunca antes los hoteleros habían tenido la posibilidad de elegir libremente entre las distintas opciones existentes, a través del sistema que ya conocen y en el que confían”, explicó Dai Williams, director de desarrollo de SiteMinder.

La Hotel App Store se suma a la red de conexiones de SiteMinder que ya cuenta con más de 800 proveedores de canales de reservas y sistemas de gestión hotelera, que en su conjunto conforman el ecosistema hotelero más grande y abierto existente.