Marketing digital en hoteles, economía circular, integración de datos...

Radiografía del marketing digital en alojamientos turísticos de Cataluña

Los hoteles, aparthoteles, pensiones, cámpings y casas de turismo rural de Cataluña presentan "carencias en la credibilidad y la gestión de los precios en sus sitios web", según apunta un informe sobre el uso del marketing digital en el sector del alojamiento turístico catalán. La investigación ha sido dirigida por profesionales de la facultad CETT-UB.

Primer asistente personal virtual en una escuela de hostelería

La Escuela Hotelera de Lausanne (EHL) se ha convertido en la primera escuela de hostelería en utilizar un asistente personal virtual, según ha asegurado su directora del departamento informático, Julia Aymonier, aunque ha reconocido que “algunas escuelas tienen chatbots simples que responden a preguntas frecuentes, pero sin la sofisticación ni la inteligencia artificial de Amelia”.

Economía circular en turismo: de las palabras a los hechos

Los expertos lo tienen claro: “El que no invierte en sostenibilidad pierde en competitividad”, como ha afirmado Soraya Romero, directora de Sostenibilidad del Grupo Iberostar para EMEA (Europa, Oriente Medio y África), en el Seminario INTO celebrado la pasada semana en Palma. En este sentido Rafael Marín, responsable de BIM (Building Information Modeling) en la empresa mallorquina Talat, ha subrayado su importancia como “elemento de competitividad y diferenciación; una ventaja competitiva cada vez más relevante porque la concienciación entre la clientela es cada vez mayor”; aunque los mismos participantes se planteaban si los clientes de hotel están a la altura de la economía circular, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Pero ¿cómo se plasma en la práctica?

Cómo construir la venta directa hotelera paso a paso

“Todos los hoteles sin excepción, ya sean grandes o pequeños, cadenas o independientes, con buena o mala reputación, en el centro o en la periferia, tienen un elevado potencial de venta directa”, como ha subrayado Pablo Delgado, CEO de Mirai. Desgraciadamente, añade, “la mayoría de ellos se encuentran bastante lejos de este potencial y están “atascados” sin saber cómo seguir creciendo. De lograrlo la recompensa es atractiva: mejora en los márgenes y reducción de la dependencia de la intermediación”. Para ello explica cómo debe construirse una buena estrategia en este sentido, desde los cimientos hasta la última planta.

Un hotel de La Gomera, premiado por su proyecto de integración de datos

El hotel Finca Rural El Cabrito, en la isla canaria de La Gomera, ha ganado el primer premio del programa "Retos digitales" organizado por la Oficina de Transformación Digital (ODT) de la patronal hotelera tinerfeña Ashotel.

El Hotel Playasol Cala Tarida es uno de los establecimientos donde se ha implementado el proyecto Cultura Justa.

Playasol aborda su transformación cultural con el proyecto Cultura Justa

El sistema de Cultura Justa de Playasol Ibiza Hotels cumple su primer año de aplicación tras la unión de las áreas de Calidad, Prevención, Sanidad y Sostenibilidad Ambiental. Esta iniciativa interna busca la eficacia en los procesos, avanzar hacia una gestión excelente y situar la anticipación de mejoras como objetivo estratégico. Y ya ha dado resultados porque, aún en fase piloto en cinco de sus establecimientos con la participación de un centenar de trabajadores, se ha traducido en un ahorro en eficiencia de más del 25%, según ha revelado el responsable del proyecto, Roberto González.