Mercados emergentes: un gran reto para el segmento MICE

El turismo de reuniones o segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) ve una gran oportunidad en el fuerte ritmo de crecimiento económico de estos países, dado que se están convirtiendo en mercados emisores muy prometedores.

Sin embargo, el hecho de que aún estén en las primeras fases de desarrollo del turismo hace que, si bien el vacacional comienza a consolidarse, el segmento business sólo está dando sus primeros pasos.

En el caso de Brasil, tiene como principal ventaja la costumbre nacional de un elevado nivel de gasto y poco ahorro, según explicó la responsable de Comunicación de ASSOBRAV, Silvia Bella. Además, en los últimos años ha crecido mucho más como emisor para MICE que como receptor, aseguró el subdirector general de Planificación y Coordinación de las OET, Álvaro Blanco. El problema de Brasil puede llegar a ser la saturación, pues cada vez son más las empresas que deciden dar el salto hacia el país americano.

Sin embargo, en el caso de los tres asiáticos, a la necesidad de mayores frecuencias aéreas se une la falta de transparencia, la opacidad a lahora de mostrar sus intereses y desconfianza que muestran para decidierse por los destinos españoles para sus eventos.

Trabajar a la medida de cada mercado

Según Blanco, las OETs, están centradas en trabajar en el ámbito de la inteligencia de mercados, para tratar de reunir la información lo más valiosa posible para que las empresas y destinos vayan a captar emisores con las mayores garantías. Cada tipo de mercado requiere un tipo de acción promocional, de modo que por ejemplo, enuno consolidado es más eficaz un workshop y en los emergentes se hacen necesarias labores más formativas sobre el destino.

Los nuevos emisores requieren cubrir una serie de etapas. Según explicó el director de la OET de Moscú, Félix de la Paz, el país está viviendo tras la consolidación del vacacional la búsqueda de la "sofisticación del producto" y el viajero ruso quiere ya productos más concretos y diferenciados. Pero el de negocios está poco desarrollado, aunque, según se puso de manifiesto con la intervención de varios asistentes al foro, mientras Moscú es más público del vacacional, San Petersburgo podría representar una oportunidad, dado que es la sede de numerosas empresas consolidadas.

Para el año 2012 Turespaña se ha marcado como mercados emergentes prioritarios India, Singapur, Malasia y Australia.

Sin perder de vista a los cinco grandes

Las aportunidades que podrían brindar estos mercados no pueden hacer a España perder de vista a sus principales emisores, que le garantizan la afluencia de congresistas. La demanda de MICE hacia España procede en un 90% de cinco emisores: Reino Unido, Alemania, Francia, Portugal y Estados Unidos.

Actualmente España es el tercer país receptor de este segmento a nivel mundial, pero "cada vez que se celebra un congreso", afirmó el presidente del Spain Convention Bureau (SCB), Francisco de la Torre, también alcalde de Málaga, "se alimenta un círculo virtuoso. Cada vez que un congresos tiene éxito, contribuimos a que se consolide la marca España", y puede que con el tiempo, añade, pase del tercer lugar al segundo.