Iberia cancela 415 vuelos entre el 18 y el 22 de febrero
Publicada 14/02/13
Iberia ha cancelado 415 vuelos -el 39% de su programa habitual- entre el lunes 18 de febrero y el viernes 22 (ver pdf), cando sus trabajadores seguirán las primeras cinco jornadas de 15 días de huelga, convocada por los sindicatos del personal de tierra y los tripulantes de cabina de pasajeros (TCP) --CCOO, UGT, Asetma, USO, Sitcpla y CTA-Vuelo- y a la que se han sumado los pilotos, según anunció el Sepla, y es apoyada por Stavla, el sindicato mayoritario de TCP, en contra del plan de reestructuración y ratificada por la presentación de un ERE que afecta a 3.807 trabajadores.
Según ha informado Iberia, los servicios mínimos decretados por el Ministerio de Fomento han permitido a la compañía mantener 647 vuelos de los 1.062 vuelos previsto para esos días, que suponen un 90% de los que opera en rutas de largo radio; un 61% en el medio radio internacional y un 46% en los vuelos domésticos.
En cuanto a las 415 cancelaciones, 19 corresponden al largo radio; 190 al medio radio internacional, y 206, a corto radio domésticos.
Apuntan desde la compalía que en los próximos días comunicará los listados de cancelaciones durante las siguientes jornadas de huelga convocadas.
Plan de contingencia
La compañía ha puesto en marcha un plan de contingencia para atender a sus clientes, para lo que ha flexibilizado las tarifas de forma de facilitar el cambio o reembolso por la huelga.
Adicionalmente, Iberia ha alcanzado acuerdos de protección de clientes con otras compañías aéreas para poder disponer de más alternativas. En concreto, tiene acuerdos con todas las compañías pertenecientes a la alianza oneworld, y con cerca de una decena de otras aerolíneas.
Iberia cancela 415 vuelos, el 39% de su programación habtual.Canales de atención
La compañía indica que los pasajeros que hayan adquirido sus billetes a través de la página web iberia.com recibirán un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje. Asimismo, ha puesto a disposición losmnúmeros telefónicos 902400500 y 900100480 en España. Para el resto de países, se informa en la web. Los que hayan adquirido el pasaje a través de una agencia de viajes, deberán dirigirse a ese mismo canal para hacer cambios o solicitar el reembolso del importe de sus billetes.
Los pasajeros que tengan cualquier tipo de incidencia con sus equipajes durante estos días, Iberia ha puesto a disposición el número 902341342, para agilizar los trámites.
Iberia mantendrá un operativo de información a través de Iberia.com, Serviberia y el resto de call centers de Iberia en el mundo y de sus perfiles en facebook y twitter, además de los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera la compañía. La compañía recomienda darse de alta a través de su web en el servicio de información en tiempo real Iberia Conecta.
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