La OTA china Ctrip llama a unir fuerzas en el sector ante el coronavirus

Trip.com Group ha explicado en un comunicado que "para garantizar la seguridad de los viajeros y minimizar las pérdidas económicas, el 26 de enero de 2020, Trip.com Group anunció la iniciativa 'Safeguard Cancellation Gurantee' e hizo un acercamientos a socios mundiales y viajeros para buscar comprensión y apoyo para enfrentar a esta emergencia" que se encara en estos momentos.

Cabe destacar que, como informó ayer HOSTELTUR en Agencias y TTOO aconsejan no viajar a la zona china y los cruceros paran, las agencias y turoperadores europeos están recomendando a los clientes no viajar a la zona y optar por solicitar cambios de fecha, también en el caso de España, según ha explicado a este medio el presidente de CEAV, Carlos Garrido. También las hoteleras internacionales lo apoyan, según Coronavirus: las cadenas reaccionan con cancelaciones gratis en China.

Como parte de la iniciativa, socios globales de la OTA, incluyendo aerolíneas y hoteles, ofrecen cancelaciones sin penalizacion a los clientes para reservas hasta comienzos de febrero.

Dos días después del lanzamiento, este martes 28 de enero, ya hay docenas de aerolíneas y hoteles que se han unido, entre ellas Asian Airlines, Singapore Airlines, Hilton, Shangri-La, Intercontinental Hotel Group, Marriott, Hyatt, Accor, Melia y Jumeirah, y otras compañías siguen sumándose

Trip.com Group prevé que las compañías líderes de la industria se mostraran comprensivos con los clientes que tenían planes para viajar y se ven afectados por la epidemia, añade la compañía china.

"Su participación contribuirá a los esfuerzos globales por controlar y prevenir la propagación de la enfermedad, y también sera sinceramente apreciada por la comunidad internacional", asegura a las empresas del sector la CEO de Trip.com, Jane Sun. "Gracias por su comprensiòn y apoyo. Esperamos sinceramente su participación en este programa en una coyuntura crítica. Unámonos y trabajemos juntos como una unidad cohesionada y participemos en reducir la propagación del coronavirus".