El sector turístico se organiza en plataformas para canalizar la ayuda

Los principales agentes y representantes del sector turístico madrileño han unido fuerzas para colaborar en dar respuesta a las necesidades derivadas de la crisis sanitaria con la iniciativa Turismo Solidario 2020. Esta colaboración, según han explicado sus promotores, “se canaliza mediante el apoyo a asociaciones sin ánimo de lucro que ya están trabajando sobre el terreno, que nos trasladan las necesidades concretas a atender”.

Para ello han abierto perfiles en Facebook, Linkedin y Twitter con un email y teléfonos de contacto donde los interesados “pueden hacer llegar sus peticiones y ofrecimientos. En estas páginas se irán publicando a medida que surjan las necesidades, que hoy por hoy son principalmente de alimentación y cuidado básico, como pañales para bebés”.

En ese canal informan de sus necesidades las asociaciones con las que ya están colaborando: Remar ONG, ACYRE (Asociación de Cocineros y Reposteros) y Gastronomía Solidaria, que están trabajando juntos en varios proyectos. Unas necesidades que básicamente son dos, según informan las mismas fuentes: “Se buscan cocinas amplias y con hornos, que serán desinfectadas a diario por las organizaciones y se trabajará con todos los medios de protección, tanto para los trabajadores como para los consumidores”.

Asimismo estas organizaciones, añaden, “nos comunicarán a diario las necesidades específicas de comida que tengan. Ya se ha contactado con bastantes empresas del sector y contamos con varias dispuestas a colaborar”. También cuentan con “el apoyo de asociaciones de transportistas y el Colegio de Psicólogos, que se han puesto a nuestra disposición”.

Detrás de esta iniciativa se encuentran, por orden alfabético, la Alianza Mindful Travel Destinations, Antiguos Alumnos de Hostelería y Turismo de España, el Área de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, las asociaciones de Barmans de la Comunidad de Madrid, de Cocineros y Reposteros de Madrid, la Asociación Empresarial Madrileña de Agencias de Viajes, la Española de Conserjes de Hotel “Las Llaves de Oro Españolas”, la Española de Directores de Hotel, la Española de Gobernantas de Hotel y Otras Entidades, la Española de Profesionales del Turismo, la de Maitres y Camareros de España, la Madrileña de Empresas de Restauración, la Madrileña de Sumilleres, la Asociación Profesional de Guías de Turismo, el Centro Español de Turismo Responsable, Euro-Toques Comunidad Europea de Cocineros, la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas, Food Truck España, Gastronomía Solidaria, Hostelería de España y de Madrid, Hostelería y Restauración, Loving Tourism, Remar ONG, RevenueKnowmads, Turijobs y la Unión Empresarial por la Promoción Turística de Madrid.

El sector turístico madrileño también quiere hacer un llamamiento a “unirse a esta red a cualquier ciudadano que quiera colaborar, ya que incluso en la situación actual, a veces con tan sólo un teléfono y un ordenador es posible conseguir realizar cosas que ayuden a los demás”.

#LovingTourism

Castroconsulting Business Strategy, consultora especializada en comunicación y marketing turístico, ha pasado a la acción poniendo sus medios y know-how al servicio del sector turístico con su proyecto #LovingTourism, “una plataforma colaborativa y participativa para apoyar la reactivación de la actividad turística a través de diferentes acciones”.

Primero busca “arrojar un poco de luz ante tanta incertidumbre, y para que las empresas y los destinos turísticos puedan adoptar medidas y prepararse para cuando puedan volver a abrir sus puertas. Para ello se está llevando a cabo un estudio sobre el cambio del comportamiento en los turistas nacionales ante el escenario de crisis actual, a través de encuestas online en diferentes momentos de esta crisis sanitaria, para conocer así sus cambios de comportamiento, motivaciones, intereses y miedos a la hora de viajar”.

Los resultados serán de libre acceso en su web, donde también ser recopilarán noticias sobre iniciativas lideradas por empresas y administraciones públicas para reactivar y mejorar el turismo.

Otra vía de trabajo será la formación, y para ello se organizarán jornadas formativas gratuitas de interés para las empresas y destinos turísticos, sobre gestión financiera y tributaria, gestión de recursos humanos, diseño de nuevos productos turísticos o marketing online entre otros. Para ello se contará con la colaboración de profesionales de diferentes ámbitos, que se han unido ya de manera desinteresada a esta iniciativa.

Turijobs

En el ámbito de la formación Turijobs ha lanzado una iniciativa gratuita para apoyar la formación de los profesionales en turismo y hostelería en estos momentos tan difíciles. De este modo les ofrecen “cursos gratuitos en turismo, hostelería, idiomas, psicología o recursos humanos, de la mano de nuestro socio eMagister; y por otro, webinars de diferentes temáticas con expertos como Ximo Salas, experto en marketing aplicado a la gestión del talento; Oscar Carrión, director de GastroUni o Melissa Torres, de CETT”. Pretenden así “aportar valor, no sólo en la etapa de crisis sino post coronavirus”.

Son sólo un ejemplo de las múltiples iniciativas puestas en marcha por empresas y profesionales del sector en sólo unas semanas, pero seguro que habrá más.

Ya están a pleno rendimiento, según avanzó HOSTELTUR noticias de turismo, Hoteles en acción, plataforma para gestionar la crisis del coronavirus; el proyecto Hotel Salud, puesto en marcha por el Consorcio Sanitario de Barcelona (Hoteles de Madrid y Barcelona: alternativas a disposición de Sanidad); y la plataforma Hotels per la Sanitat, creada en Baleares por un grupo de profesionales vinculados con el turismo (El sector turístico más solidario).