Voluntad de continuar, clave del plan de resistencia de Díaz Montañés
¿Cómo seguir inspirando a las personas a ser felices en una situación así?
Publicada 03/05/20- Sus prioridades son salvaguardar salud y seguridad de las personas, garantizar su trabajo y la solvencia y mantener la relación con clientes
- Artiem está trabajando con un escenario donde sus ingresos pueden sufrir una reducción en torno al 50%, por lo que está adecuando costes
- Artiem mantiene su modelo inspirador e innovador centrado en la felicidad de las personas y su compromiso con la prosperidad de su entorno
La pandemia global del coronavirus nos está afectando a todos. Pero hay sectores como el turístico, y en concreto el hotelero, que se están viendo especialmente dañados. José Guillermo Díaz Montañés, CEO y fundador de Artiem, expone las medidas que está adoptando para afrontar el reto, basadas en su “voluntad de continuar”.
A finales de febrero, cuando la situación empezaba a agravarse, la gran pregunta en la mente de Díaz Montañés era cómo seguir “inspirando a las personas a ser felices” en una situación así. Para lograrlo Artiem ha establecido cuatro prioridades:
1.- Salvaguardar la salud y seguridad de las personas.
2.- Garantizar el trabajo de todos. Y para ello el fundador de Artiem ha tenido que tomar medidas drásticas como renunciar a su salario como CEO durante tres meses; mientras que el equipo directivo se ha ofrecido a reducir su salario en un 50% durante el mismo periodo.
3.- Mantener las relaciones con los clientes y potenciar el branding.
4.- Garantizar la solvencia financiera.
Una vez ejecutado este plan, Díaz Montañés empezó a pensar en “aquellas acciones que sí podíamos hacer nosotros, que nos ayudaran a salir de esta situación con más energía y fuerza”. Y entre las prioridades que ha trabajado las últimas cinco semanas destacan:
1.- Mantener el equipo motivado y cohesionado.
2.- Formar en habilidades y actitudes con cursos de formación específicos y sesiones con partners como We&Up o Madavi.
3.- Estar cerca del cliente para fidelizar y vincular.
4.- Relevancia de la marca. Artiem es “ante todo una forma de ser, un estilo de vida, una cultura, que la comparten los que nos hemos denominado FreshPeople. Y está en nuestro ADN el compartir y ayudar, inspirando felicidad a las personas”.
5.- Capacidad comercial.
6.- Adecuar la estructura de costes a la nueva realidad. “Este año estamos trabajando con un escenario donde nuestros ingresos pueden sufrir una reducción en torno al 50%. Para ello estamos diseñando un plan de acción que nos ayude a adecuar nuestra estructura de costes, pero siendo fieles a nuestro propósito: misión, visión y valores”. Es decir, con este plan de acción logramos:
- Confianza. No defraudar a las personas que han confiado y confían en nosotros para la salida de esta situación.
- Pasión y alegría: que las decisiones que tomemos contribuyan a que toda la FreshPeople trabaje aún más si cabe con pasión y alegría.
- Liderazgo. Plan de acción proactivo y que ilusione a todas las personas.
- Superación: que plasmen unos objetivos ambiciosos que nos ayuden a salir de nuestra zona de confort.
- Innovación. Un plan que aporte soluciones y planteamientos nuevos a los que se presuponen y se enseñan.
- Inclusividad. Un plan que empatice con las personas de las cuales nos sentimos responsables.
Un plan al fin y al cabo, concluye José Guillermo Díaz Montañés, que “nos ayude a inspirar a las personas (nosotros) a ser felices para lograr hacer un poco más real nuestra visión de ser una empresa líder por su modelo inspirador e innovador centrado en la felicidad de las personas y por su compromiso con la prosperidad de nuestro entorno”.
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