¿Es coherente la deuda de TUI con el modelo sostenible del que presume?

Retener pagos a los hoteleros, sus mayores partners, no estaría en consonancia con el programa de sostenibilidad del turoperador por el que exige unos estándares muy elevados dentro del sello Travelife y que incluiría en sus principios la sostenibilidad social. Desde Excelencia Turística de Tenerife, asociación que da soporte y asesora a hoteles independientes de la isla en materia de calidad, responsabilidad social corporativa (RSC) y medio ambiente, ven este gesto de TUI injusto, puesto que el gran grupo, no solo ha recibido ayuda del Gobierno alemán, sino que hace meses que cobró a los clientes por las estancias que han disfrutado en Canarias.

"Es dinero que han cobrado ya a los clientes y que ahora retienen", comenta Lorenzo, mientras que el hecho de que los hoteles no cobren los servicios prestados "genera un efecto cascada muy perjudicial sobre todo el destino, ya que estos a su vez no pueden pagar a los proveedores"

"Además, los hoteleros han tenido que pagar el el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) del primer trimestre sobre las facturas que, sin embargo, no ha cobrado de TUI"

La organización empresarial Excelencia de Tenerife lleva desde los años 90 trabajando con hoteles pequeños e independientes de la isla que no tienen la infraestructura de las grandes cadenas para implementar la Q de calidad o los programas de los turoperadores como el Travelife. "Es más", señala Lorenzo, "si no entras en su programa cumpliendo todos los parámetros de sostenibilidad que exige, te avisa de que no te contratará".

Vista desde un hotel de Tenerife.

Desde la entidad reconocen la labor de la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, (Ashotel) apoyando a los establecimientos en los impagos, ya que han puesto sus servicios jurídicos a disposición de los hoteleros, elabonrado varios documentos tipo cartas de reclamaciones de pagos para los TTOO, para que los hoteles las hagan suyas y se las puedan remitir, y tampoco se descartan en un futuro acciones judiciales conjuntas, según informó este diario en La estrategia de los hoteleros de Canarias y Mallorca ante la temporada.

Lorenzo señala también cómo algunos medios alemanes que trabajan en Canarias están tratando de concienciar a los clientes sobre lo que hace TUI con esta actitud y cómo choca con la sostenibilidad social y económica en apoyo a los destinos. "Hemos estado hablando mucho recientemente de los ODS pero las prácticas reales no están alineadas con ellos".

Sobre este aspecto la edición de la revista HOSTELTUR de abril de 2017 dedicó un reportaje en profundidad al debate sobre Turismo sostenible ¿nos lo creemos o solo lo aparentamos?, cuya esencia resumió esta noticia del diario digital: Así será el turismo del mañana.