Turespaña promocionará por primera vez España dentro del país

"No comparto que el Gobierno no ha hecho suficiente caso al sector turístico, yo creo que sí, aunque es cierto que siempre podemos aspirar a más". El Gobierno ha sido consciente desde el primer momento de la magnitud de la crisis y ha actuado, asegura la secretaria de Estado, "pienso en los ERTE, por ejemplo".

"Sin vacuna y sin tratamiento la movilidad seguirá restringida, y las restricciones atacan al turismo, está claro, pero la apertura ser hará poco a poco y los ERTE irán acompañado la movilidad tan importante para el sector"

Acepta que "podemos seguir mejorando", pero dice que sí que ha habido una respuesta del Gobierno, porque "todo está parado, toda la economía".

Isabel Oliver anuncia en esta entrevista que por primera vez, Turespaña hará promoción del país dentro del propio país y entre los españoles, además de la promoción que se hará "más adelante" en los mercados emisores tradicionales.

Este es el vídeo completo de la entrevista:

"Tiene que mejorar la comunicación en el ámbito turístico, claro", acepta la secretaria de Estado. "Hemos sido cautelosas y muy rigurosas porque la situación lo requiere", ha dicho, en referencia a la ministra Reyes Maroto y a ella misma. "Todo es mejorable, pero estamos en una situación compleja y cambiante y en la que todo es complicado".

El calendario turístico del Gobierno

"Estamos en la fase de desescalada, es lo que marca el calendario, la marcha de la pandemia". La nueva normalidad traerá la movilidad entre provincias y luego "mucho más amplia", en la última semana de junio "ya podremos movernos por todo el territorio nacional". El 13 de mayo la CE dará pautas para la movilidad entre países, "que para nosotros es esencial para activar nuestros mercados emisores de forma segura".

Facilitar que fluya el dinero

"Hemos tenido quejas fundamentadas de la segunda línea de créditos ICO", la de los 100.000 millones de euros". "Ya lo he trasladado a Economía porque creo que se tiene que mejorar el protocolo, ya que cuesta que el dinero llegue a las empresas aunque ése es el fin último"

En cuanto a la parte fiscal, a las medidas fiscales de apoyo a las empresas, dice que "es complicada", es la que se trabaja con Hacienda y "estamos trabajando en ello".

Respecto a la situación laboral, ¿cuál es su plan a partir del 30 de junio? "Que sean una prórroga hasta que la actividad se reactive. Tenemos la planta hotelera cerrada y CCAA con grandes dificultades por su dependencia importante del turismo. Hemos de hacer lo posible para que los ERTE puedan seguir si no exactamente de esta forma, de otra que den protección al trabajador".

España, destino seguro

"Lo primero es controlar la epidemia en España, eso es importantísimo y el primer objetivo para luego poder decir que somos un destino seguro", explica. "En estas estamos".

Los protocolos elaborados para poner a punto a la industria turística también han de proporcionar esa seguridad, "toda la cadena de valor ha de estar a punto, para ello encargué al ICTE la elaboración de los 21 protocolos para un entorno seguro y libre de contagios. No libre de coronavirus, porque esto es imposible, vamos a tener que convivir con él", pero sí reducir el riesgo de contagios.

La seguridad debe abarcar a toda la cadena, aeropuertos, vuelos, viajes, destinos... "todo ha de ser seguro, ha de garantizar la seguridad a los visitantes, hemos de garantizar un viaje seguro de punta a punta y el regreso, también".

Protocolos para la fase 1

¿Existen reticencias a aplicar esos protocolos que en teoría están consensuados? "Los hicimos porque vimos claro que no podíamos tener protocolos distintos en cada comunidad autónoma. La orden ministerial es la que indica lo que hay que hacer para poder abrir, las condiciones mínimas necesarias exigibles". Las guías consensuadas elaboradas por el ICTE son para completar el desarrollo de la orden y la reapertura, y "son para la fase 1 sobre todo", explica.

"Para la frase 3 y la nueva normalidad, habrá que adoptar unas medidas distintas"

Lo que es exigible y va a controlar la administración es lo que exige la orden ministerial, "es lo que es imprescindible que cumplas", lo que dice la Orden Ministerial 3-99-2020. Las guías o protocolos sirven para adecuar y completar las medidas necesarias, pero no son de obligatorio cumplimiento, aclara.

Los hoteles, abiertos a partir del 11

"A nadie se le escapa que con la movilidad restringida a la provincia, es difícil tener ocupaciones mínimas", más que nada es un "ejercicio para poner en marcha de forma lenta toda nuestra cadena de valor turística". La intención era lanzar el mensaje de que "empezamos la vuelta".

No esperan que sean muchos los hoteles que abran, igual que también los restaurantes irán abriendo poco a poco a partir de ahora.

La marca España

"Es difícil abstraerse de nuestra percepción personal y vemos la necesidad de hacer una campaña de reputación para mejorar nuestra imagen, al margen de la promoción. Todos los países hemos sufrido mucho con esta epidemia, esto no me consuela, por eso España Global está valorando hacer esa campaña de reputación de España como país". "Yo la veo interesante, buena, no sé si necesaria pero sí interesante".

En cuanto a la promoción, "decidimos tener un perfil bajo en campañas de marketing de Turespaña al inicio de la pandemia, luego iniciamos el "España te espera" pero de forma pausada. Ahora trabajamos en un vídeo y campañas en España, lo cual es excepcional porque Turespaña nunca hace promoción del país dentro, sino en otros mercados. Así nos lo han pedido las CCAA, para incentivar el "quédate en España".

"No demos por perdido el verano"

También se hará esa campaña en Portugal y en Francia, "por proximidad y para incentivar los viajes en coche". Quedan las islas, reconoce Oliver, y "veremos cómo incentivar al mercado doméstico y a otros para que lleguen a nuestras islas". También se harán campañas en los mercados emisores clásicos, Alemania, Reino Unido, Francia, Italia... "no demos por perdido el verano, dedicaremos muchos esfuerzos para garantizar que haya algo, aunque sea poco".

"Hemos notado que hay muchísimo interés en viajar a España tanto en el mercado alemán como en el británico", a pesar de las campañas del "quédate en casa" que se hacen también en esos países. "Queremos intentar modular las opiniones que emiten desde Alemania y que son negativas, y que contrastan con la intención que nos han manifestado muchos turoperadores". La pregunta siempre es "¿cuándo?" y a partir del día 13 "tendremos más información para poder concretar cuándo podrán volar a España de forma segura para los turistas, los trabajadores, los residentes...".

La propuesta de España sobre el aéreo

"Defendemos un protocolo homogéneo único y coordinado, que permita la conexión segura entre países, regiones, para poder dinamizar cuanto antes la comunicación turística", explica. El protocolo conjunto le parece imprescindible al Gobierno de España y esta es su propuesta ante la CE para el día 13 de mayo. Asegura que "no tendría sentido que unos abrieran y otros no", y también considera que ha de ser homogéneo el cómo hacerlo.