Jet2.com volverá a volar desde el 1 de julio

Especifica que "los clientes que tenían un vuelo con nosotros antes del 1 de julio no necesitan contactarnos. Estamos poniéndonos ya en contacto con ellos para valorar la diferentes opciones, una de las cuales es mantener la reserva para otro momento. Sabemos lo importante que son las vacaciones para nuestros clientes y, más todavía en estos tiempos, tener a la vista un plan que haga ilusión.

Hemos afirmado en todo momento que el sol volverá a brillar y, cuando llegue ese día, estaremos preparados para llevar a los clientes a sus merecidas vacaciones. Además, los clientes pueden estar seguros de que aplicaremos medidas, pactadas con las autoridades competentes, para garantizar la seguridad y el bienestar de todo el personal a bordo. Anunciaremos más detalles sobre esto a su debido tiempo". Cabe recordar que según Jet2Holidays se prepara para volver a Mallorca a finales de junio, que el grupo y su turoperador se estaba preparando especialmente para volver a Mallorca a final de junio.

Prioridad en la atención al cliente

Afirma además que "Al igual que las demás aerolíneas y turoperadores, la pandemia nos ha afectado. Con los aviones aparcados, nuestra prioridad ha sido la de cuidar a los clientes cuyos vuelos también han sido afectados, y es motivo de orgullo poder decir que nuestra labor ha sido reconocida siendo premiados como la aerolínea y turoperador de Reino Unido que mejor han reaccionado a esta crisis, según una encuesta de MoneySavingExpert.

Hasta ahora hemos trabajado contrarreloj con nuestros clientes y agentes de viajes independientes, y podemos garantizar que lo mismo sucederá con aquellas personas que se vean afectadas por este comunicado".