Esta aerolínea sí dejará vacíos los asientos del centro

"Reducir el número total de clientes en cada aeronave de la flota es uno de los pasos más importantes que podemos dar para garantizar una experiencia segura para nuestros clientes y empleados", dijo el director de Experiencia al Cliente, Bill Lentsch.

Delta ha hecho el compromiso de ofrecer más espacio para aumentar la percepción de seguridad a los pasajeros, en contraposición al resto de aerolíneas y patronales de la industria, tanto de EEUU como de Europa, quienes defienden que no es necesaria la distancia social establecida para otros modos de transporte, entre los altos estándares de seguridad y limpieza de aviones, el uso obligatorio de mascarillas y los potentes filtros HEPA que renuevan el aire cada dos-tres minutos, eliminando virus y bacterias con una efectividad del 99,99%, reduciendo a mínimos el riesgo de contagio a bordo.

Medidas de seguridad sanitaria

No obstante, la aerolínea estadounidense también está aplicando las medidas de limpieza e higienización del aire con filtros HEPA y otras disposiciones muy similares a las que aplica en general la industria aérea global y las recomendaciones de los entes reguladores estadounidenses e internacionales.

En concreto, hasta el 30 de septiembre, la aerolínea limitará el número de plazas disponibles al 50% en First Class, 60% en Main Cabin, Delta Comfort+ y Delta Premium Select y 75% en Delta One; mientras bloquea los asientos centrales mostrándolos como no disponibles.

Delta destaca que, en aquellas rutas en las que el aumento de la demanda se acerque a la ocupación máxima del vuelo, la reducirá al nivel requerido asignando aeronaves con mayor capacidad o añadirá frecuencias para distribuir ducha demanda.

Asimismo, hasta esa fecha, todos los asientos centrales seguirán mostrándose como no disponibles o no asignables cuando se seleccionen los asientos a través de la aplicación Fly Delta o en línea. También seguiremos bloqueando algunos asientos de pasillo en aeronaves con configuraciones de asientos 2x2.

En el aeropuerto, desde el check-in hasta la entrega final del equipaje, Delta está requiriendo a los pasajeros y empleados el uso de mascarillas durante toda la jornada. En los mostradores de esas áreas y en las puertas de embarque de la aerolínea en todo el mundo, se han instalado protectores de plexiglás. Adicionalmente, se está requiriendo el uso de mascarillas durante toda la jornada para los pasajeros y empleados.

En esas áreas de check-in, puertas de embarque y en los puentes de abordaje ha añadido en el suelo calcomanías que señalan a los clientes el distanciamiento social necesario, reforzadas con las indicaciones de personal de la aerolínea.

Limpieza continua a lo largo del día de sus áreas de check-in, quioscos de autoservicio, mostradores de puerta de embarque y entrega de equipaje.

En el tercer trimestre del año, los equipos de Delta utilizarán rociadores electrostáticos en todos los aeropuertos en los que opera y en los puntos de control de seguridad de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA).

Abordaje de todos los vuelos de atrás hacia adelante de la aeronave, reduciendo las instancias de contacto entre clientes.

Reducción del servicio de catering y el consecuente contacto con el personal de vuelo, permitiendo a los pasajeros introducir su propia comida y bebidas a bordo.

Proporcionar a los clientes desinfectante para manos y otras formas y equipos de protección cuando estés disponibles para minimizar la propagación del COVID-19;

Delta Airlines puntualiza que continuará coordinando y evaluando con expertos en salud, socios y líderes de la industria de la salud sobre las mejores prácticas.