Los agentes de viajes acuden cada vez más a las web de proveedores
Publicada 17/02/14
Cada vez más agentes de viajes dejan el uso de los GDS y acuden a websites, particularmente a los portales de proveedores, según un informe elaborado por la American Society of Travel Agents (ASTA).
El uso de los GDS para las reservas aéreas ha descendido un 15% desde 2006, mientras que las reservas en los sites de las aerolíneas han aumentado un 65% y un 124% en otros websites.
Por su parte, las reservas hoteleras en GDS han caído un 29% desde 2006 mientras que las realizadas directamente en la web del hotel han aumentado un 58%.
En el caso de la reservas de cruceros se han incrementado un 233% los casos en los que el agente de viajes acude directamente a la web de la crucerista, mientras que se han desplomado un 40% los que acuden a los GDS en los últimos ocho años.
Por último, en el caso de las reservas de tours, el uso de los websites de compañías de tours ha aumentado un 75% mientras cae un 64% el uso de GDS.
“Como los proveedores ha invertido en interfaces más agradables para el usuario, los agentes han cambiado sus prácticas de reservas y está ahora usando más las web directas de proveedores para servir a sus clientes, especialmente para los clientes de ocio”, asegura el CEO de ASTA, Zane Kerby.
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